¿Cómo superar los filtros anti-spam en e-mail marketing?

¿Cómo superar los filtros anti-spam en e-mail marketing?

¿Cómo superar los filtros anti-spam en e-mail marketing?

Son muchas las precauciones que puede tomar para evitar terminar en la bandeja de correo no deseado de sus suscriptores.

Cada campaña de e-mail marketing requiere tiempo, esfuerzo, creatividad y recursos, si se quieren obtener excelentes resultados. Por eso es muy importante que, si pone tanto empeño para sacar el máximo provecho, se asegure de que sus suscriptores puedan recibir sus piezas en su bandeja de entrada.

Si se dedica al marketing online o si acostumbra enviar campañas, muy probablemente haya oído hablar de los filtros anti-spam. Quizá también sepa que pueden convertirse en un gran enemigo si no sabe cómo lidiar con ellos.

De todas maneras, no es para preocuparse, pero sí hay que tener en cuenta algunas consideraciones para salir airoso y que sus envíos lleguen de forma exitosa a cada uno de sus contactos.

En este artículo descubrirá qué son exactamente los filtros anti-spam y cómo resguardarse para que no afecten el rendimiento de sus acciones de e-mail marketing.


¿Qué son y cómo funcionan los filtros anti-spam?

Se trata de un método que utilizan los principales clientes de e-mail y servicios de webmail para determinar el correo no deseado que llega a los usuarios y enviarlo a la carpeta de spam.

Se rigen usualmente por una serie de algoritmos que combinan diferentes criterios técnicos y de contenidos. Según el peso relativo que tenga cada uno, se define si es apto o no para ingresar a la bandeja de entrada del receptor.

Si alguna vez le ha ocurrido que una misma pieza ha alcanzado algunas bandejas de entrada y otras no, es porque cada cliente de correo electrónico establece cuál es el peso que desea asignar a cada criterio. Por eso, puede que un mismo e-mail active los filtros de un cliente de correo y de otro no.

El 99 % de las veces que se obtiene una Tasa de Apertura notablemente baja se debe a que las piezas no han superado los filtros anti-spam. Por eso debe conocer exactamente cuáles son los criterios considerados a la hora de definir si un envío será clasificado como “basura” o no, para que los suyos no corran riesgos.


#1 Criterios técnicos

Uno de los factores clave que deberá tomar en cuenta a la hora de preparar su campaña es que si envía una gran cantidad de e-mails a un mismo dominio (@suempresa.com) o receptor (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.), es posible que su campaña sea considerada un ciberataque y por lo tanto, sea filtrada.

En este sentido, le recomendamos que establezca un calendario para determinar una frecuencia específica que le sirva para alcanzar sus objetivos de Marketing pero que no sobrecargue la casilla de sus suscriptores.

Por otro lado, siempre es aconsejable que solicite a los usuarios que lo agreguen en sus listas de contactos para evitar ser parte de las llamadas “listas negras”.

Uno de los criterios que más pesan para los filtros anti-spam es la historia y reputación del servidor escogido. Por eso, es aconsejable elegir herramientas de e-mail marketing de confianza, cuya trayectoria demuestre una excelente reputación. Doppler es una plataforma recomendable en este sentido, que le ofrecerá seguridad en sus envíos.

El diseño de sus piezas es otro factor clave. Si los filtros interpretan que sus e-mails contienen código HTML malicioso, erróneo o injustificado, estos no alcanzarán la bandeja de entrada de sus suscriptores. Por eso, debe diseñar y maquetar piezas sencillas y correctas.

Otro criterio técnico que se toma en cuenta es la autenticación del dominio del remitente. Para lidiar de forma correcta con este asunto, lo más recomendable es utilizar Domain Keys.

Los filtros anti-spam suelen analizar la historia y la conducta de los remitentes para determinar si los correos son aptos para alcanzar la bandeja de entrada de los usuarios. Por lo tanto, si usted toma en cuenta todos estos consejos y suele superar los filtros, tiene más probabilidades de que sus envíos continúen llegando a sus suscriptores de manera correcta.


#2 Criterios de contenido

A la hora de redactar sus piezas es muy importante que evite utilizar ciertas palabras que activan los filtros, tales como “click aquí”, “gratis”, “compre ahora” y “promo”.

También es recomendable que no utilice signos de admiración o de interrogación de forma excesiva, es decir, no más de uno en una misma oración. Muchas veces se utilizan, por ejemplo, 3 para dar más énfasis (!!!) y esto puede ser completamente contraproducente para su campaña.

Lo mismo ocurre con las letras mayúsculas. Estas solo deben ser utilizadas al comenzar la oración, para nombres propios o para ciertos vocablos que la marca identifique de esta manera. Pero evite escribir una frase completa en mayúsculas porque esto podría activar los filtros anti-spam y arruinar así el rendimiento de su envío.

Con respecto a la utilización de links, intente que estos siempre direccionen a sitios con buena reputación.

Por último, procure mantener un buen equilibrio entre imágenes y texto. Si bien las primeras son importantes para cautivar la atención de sus suscriptores, los filtros las reconocen como espacios en blanco. Por eso, nunca debería incluir solo una imagen en su Email porque sería considerado como una pieza vacía y, por ende, filtrado.

Además, si reduce la cantidad de imágenes, su e-mail tendría un peso más apropiado y, en este sentido, es conveniente mantener los límites bajos.

Es pocas palabras y de forma sencilla, los criterios de contenido son muy fáciles de cumplir si utiliza las imágenes de forma natural y redacta correctamente sus piezas y los asuntos.


#3 Cree y envíe campañas seguras

Los filtros anti-spam son un obstáculo bastante temido en el mundo del Email Marketing. Pero como puede ver aquí, son muchas las precauciones que puede tomar para evitar terminar en la bandeja de correo no deseado de sus suscriptores.

Si usted sigue cada consejo de esta guía, puede estar seguro de que sus campañas estarán a salvo y alcanzarán la bandeja de entrada de sus contactos.

¿Cuál es su experiencia con los filtros anti-spam? ¿Puede compartir algún otro consejo que sea útil para superarlos?

Visto 237 veces
Doppler

Doppler es una herramienta de e-mail marketing con una fuerte presencia en Latinoamérica que permite crear, enviar, medir y optimizar campañas de e-mail a través de múltiples reportes de manera rápida y segura. Su misión es ayudar a los clientes a mejorar sus comunicaciones vía e-mail de manera simple y efectiva.