Mostrando artículos por etiqueta: experiencia de usuario

Los usuarios esperan realizar el check-in virtualmente, tener ofertas y servicios basados en su ubicación, y programas de fidelidad digitales

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La Comisión de Regulación de Comunicaciones realiza la medición de calidad desde la experiencia de los usuarios y divulga sus resultados.

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Las compañías más exitosas reconocen la experiencia del consumidor como clave para atraer y mantener a los usuarios.

Una navegación intuitiva, rápida y sencilla se traduce en una buena experiencia de usuario.

La falta de innovación digital podrá hacer desaparecer a 4 de cada 10 empresas.

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Los responsables de centros de contacto señalan que la insatisfacción de los agentes se debe a la falta de herramientas adecuadas para hacer bien su trabajo.

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La CRC identifica los problemas de competencia y establece la obligación de proveer acceso mayorista y una regla de remuneración para el acceso a redes móviles

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La evolución de los múltiples canales de contacto en digital es su integración: tan sencillo de decir pero tan complejo de lograr.

Conectar con clientes en todo el mundo en su propio idioma refuerza la credibilidad y las oportunidades de las marcas.

Mastercard bot es el nuevo servicio móvil que le ofrecerá a entidades bancarias y comercios nuevas maneras de entregar experiencias personalizadas a los usuarios

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