Innovar & pensar fuera de la caja en TIC

Innovar & pensar fuera de la caja en TIC

Innovar & pensar fuera de la caja en TIC

La innovación como proceso de individuos y organizaciones es gestionar la incertidumbre.

 

Partiendo de explorar e identificar distintas alternativas de solución a un reto, para pasar a concretar aquellas que en función de nuestras posibilidades o imaginarios, creemos podrán introducirse "exitosamente" en el mercado en forma de productos, servicios, procesos, modelos de negocio, generando un valor y beneficio con ello.

De una manera conceptual, el proceso contempla e integra dos etapas: una "divergente o de exploración"; y otra "convergente o de concreción". La primera, la divergente, nos anima a tratar de incluir el mayor número posibilidades y alternativas, desde lo "loco y distinto" (tratando de No dejar nada por fuera), hasta cambios más afines con el presente de la organización y sus productos-. La segunda, la convergente, suministra elementos para ir tamizando o filtrando aquellas alternativas que se alinean mejor con nuestra estrategia y capacidad para concretar e implementar, dando cuenta de la disponibilidad presupuestal, capacidades propias de conocimientos, recursos humanos disponibles, tecnologías que tenemos o podemos desarrollar, nichos de mercado que queremos atender, etc.

La etapa divergente con sus ideas más raras, es de suma importancia para la innovación, porque en esta etapa se visibilizan aquellas oportunidades y realidades inexploradas por la organización, nuestros competidores y nuestro sector. Además, y con frecuencia, de las alternativas del paisaje de la divergencia y la diversidad surgen productos sustitutos de los nuestros, provenientes de sectores y tecnologías muy diferentes; lo que nos permite entender y explorar alternativas muy distintas o contrarias a nuestros productos/servicios tradicionales, las tecnologías que utilizamos o los canales de comercialización a nuestra disposición. Para la etapa divergente se pueden utilizar diferentes metodologías, que van desde las conocidas metodologías de lluvia de ideas intra y/o extra organizacional (equipos multidisciplinarios internos o aquellos con Clientes, Proveedores, nichos psicográficos), hasta técnicas de apreciación y funcionalidad "inversa", para hacer mención de algunas.

Diversidad: apreciación y funcionalidad inversa

El objetivo de esta versión de la columna es presentar metodologías y reflexiones utilizando la técnica de apreciación y funcionalidad inversa en innovación, conduciremos una razonamiento que parta del contexto natural de TIC, y nos lleve a escenarios valiosos diferentes y motivadores de reflexión, que nos permitan dilucidar y ponderar nuevos elementos, en aras de una mejor comprensión de las TIC, a partir de la diversidad de alternativas y la reflexión contrastada.

En la técnica de apreciación inversa, se empieza por identificar características representativas del contexto que se quiere contrastar, para nuestro caso de hoy, el contexto de las TIC. En ese orden de ideas, las siguientes podrían ser características representativas de aquel:

  1. Instantaneidad en la interacción. Como ejemplo de ello en las TIC está la respuesta instantánea con un SMS o un mensaje en el chat.
  2. Ubicuidad y omnipresencia, interpretando esta como la capacidad de poder acceder, casi desde cualquier lugar o dispositivo a los beneficios de la Web, o el recíproco, que desde casi cualquier lugar, otros cibernautas se informen de mi actividad. En donde el lugar está en cualquier parte, menos en donde se está presente y conectado.
  3. Experiencia de usuario virtual. Queriendo denotar por usuario, el hecho de ejercer unos roles y entendiendo por virtual, que todo tiene lugar en un mundo de representación.

El segundo paso de la metodología, contempla que sean contrastados cada uno de los anteriores aspectos, a través de una antítesis posible:

  1. Instantaneidad. Al contrario de pensar en el instante fugaz, pensemos en tiempos duraderos que inciten nuestros sentidos y la reflexión. Un ejemplo puede ser la lectura sin afanes o las actividades desplegadas en un lugar de descanso y esparcimiento.
  2. Ubicuidad. En lugar de la omnipresencia, pensemos en las oportunidades asociados a un único espacio y lugar, y su capacidad de generar satisfacción a partir de sus características.
  3. Experiencia real. En lugar de ser simples agentes de un sistema virtual complejo y dinámico, pensemos en el atractivo de vivir lo real y lo presente, cuya presencia puede estar allí para nosotros y los demás.

Después de la identificación de elementos antagónicos, el último paso de la metodología de apreciación inversa, plantea integrar los elementos contrastados, en una forma y suma coherentes:

El resultado de esta mezcla, puede ser un espacio amplio para el disfrute, en medio de los suyos, con diferentes materiales y actividades que enriquezcan la experiencia y pueda vivirlo gratuitamente con otros, en uno de los Paraderos Paralibros para Parques (PPP), administrados por Fundalectura, en los parques público del Distrito en Bogotá. Allí encontrará colecciones para todos los gustos, con actividades culturales y de lectura para usted y su familia, en un día cualquiera del fin de semana en Bogotá.

Compartimos la reflexión que nos diera tal vivencia, a través de la lectura de una de las obras de la colección "Libro al Viento", dispuestas gratuitamente para los visitantes de los PPP (coincidencialmente hacemos mención de una obra muy relacionada con nuestro actual tema de diversidad y alternativas): 'Antología Multilingüe de la literatura indígena contemporánea en Colombia', volumen 2. Obra "manifiesta no saber firmar nacido: 31 de diciembre", Estercilia Simanca Pushaina, autora indígena Wayuu.

"...Transcurrido mucho tiempo cuando le pregunté a mi abuelo por qué no había firmado el papel que le dieron los cachacos y me dijo que él estaba ya muy viejo para hablar con el papel (escribir) y tampoco el papel quería hablar con él (leer). Hoy que él ya no está y siento que tengo muchas cosas por hacer, quiero celebrarles el cumpleaños a todos los pushainas y a todos los wayuu nacidos el 31 de diciembre."

Si usted es un gomoso de las TIC, concédase la oportunidad de "vivir" esta experiencia, vaya a un parque, siéntese a hacer una lectura de disfrute y comparta el momento con otros, volverá con una mirada "refrescante" sobre el ámbito natural de las TIC:

"bienvenidos sean los nuevos contextos significativos y de sentido para las TIC en nuestro medio, en nuestras vidas y en nuestra sociedad".

 

 

Rodrigo Álvarez
Director General
Artífice Consultoría

Visto 3482 veces
Artífice Innovación

Columnista
Corporación Colombia Digital