Así va el teletrabajo en Colombia (3): Tecnologías para teletrabajar

Así va el teletrabajo en Colombia (3): Tecnologías para teletrabajar

La tecnología al servicio de la productividad y la competitividad en modelos de trabajo deslocalizado.

A primera vista se podría pensar que el teletrabajo se trata de adoptar tecnología, pero de fondo lo que realmente importa es que la tecnología no es un fin sino un medio para lograr las metas del negocio, de modo que no se trata de adoptar soluciones TI para teletrabajar, sino de ver cómo a través de las nuevas tecnologías es posible generar cambios en la cultura organizacional para que sus actividades sean más efectivas y menos desgastantes.

Colombia Digital y el Centro Nacional de Consultoría realizaron para los Ministerios TIC y del Trabajo un 'Estudio de penetración y percepción del teletrabajo en Colombia – 2014', cuyos resultados indican cuál es la relación tecnología y teletrabajo en el país.

(Si desea conocer más sobre teletrabajo en Colombia lo invitamos a visitar nuestra 'Zona Teletrabajo').

¿Cuáles son los medios más usados para comunicarse con los teletrabajadores?

Las organizaciones nacionales usan la telefonía fija y móvil, junto a Internet, como medios fundamentales para mantener contacto con sus colaboradores deslocalizados. Mientras tanto, las reuniones personales y los medios impresos pierden liderazgo y son vistos como poco efectivos al momento de gestionar procesos de teletrabajo.

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¿Cuál es la percepción frente a las tecnologías para teletrabajar?

El 50% de las 4.602 organizaciones encuestadas señaló haber tenido que hacer inversiones en herramientas tecnologías para poder teletrabajar. En el mismo sentido, el 43% señaló que en la actualidad se cree que la empresa cuenta con las aplicaciones y servicios adecuados para implementar teletrabajo.

El 79% de las compañías entrega equipos y conectividad para que puedan trabajar a distancia, y en consecuencia el 71% de las entidades considera que sus niveles actuales de seguridad informática garantizan la protección de la información deslocalizada.

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¿Escritorios remotos y VPN?

Las Redes Privadas Virtuales (VPN) generan espacios de conexión seguros y estables para las organizaciones, de modo que a través de ellas los teletrabajadores estén en capacidad de acceder a escritorios remotos y aplicaciones corporativas que les permitan ejercer sus actividades sin poner en riesgo la información.

En Colombia, el 34% de las organizaciones está utilizando VPN y el 64% permite el acceso a escritorios virtuales a través de dispositivos fijos o móviles a cargo del teletrabajor.

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¿Qué herramientas tecnológicas se usan para teletrabajar en Colombia?

El asunto con el teletrabajo no es disponer de un computador o una conexión a Internet, sino sacarle provecho a las herramientas digitales que mejoran la comunicación, productividad y competitividad de las organizaciones.

En Colombia, las herramientas de mensajería instantánea son líderes en comunicación para el teletrabajo, destacando entre ellas el uso de Whatsapp, servicios de e-mail y Skype, todas ellas gratuitas.

En el segmento de videoconferencia, Skype reina en un 88% de las entidades, aunque aparecen otras opciones como Messenger, Netmeeting y Webex.

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Sobre las herramientas de colaboración en línea, que permiten la producción y gestión documental vía web, recibiendo aportes de distintas personas en tiempo real, la Suite de Microsoft (24%) y Google Apps (19%) mandan la parada, aunque es de anotar que la mayoría de organizaciones no utiliza ninguna herramienta de colaboración (56%).

Respecto a las soluciones de almacenamiento en línea, el 43% de las organizaciones sí las utilizan, en particular con plataformas como Google Drive y Dropbox.

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* Todas las gráficas fueron tomadas del 'Estudio de penetración y percepción del teletrabajo en Colombia – 2014'.

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