Empresas productoras

Empresas productoras

Desde octubre de 2004, Telefónica Móviles adquirió las operaciones de Bellsouth en Colombia y se convirtió en el segundo operador de telefonía móvil del país con más suscriptores, con una cobertura dentro de todo el territorio nacional.

Las siguientes empresas se encuentran dedicadas a la producción de bienes y servicios TIC dentro de Colombia. Este sector ha sido dividido en 6 ejes y cómo está conformado cada uno será detallado a continuación.

 

 

Contact Centers y BPO

adeccoAdecco Colombia

Multinacional que desde hace 30 años tiene sede en el país y tiene más de 23 sucursales en 11 ciudades. Se encarga de ofrecer soluciones relacionadas con recursos humanos para sus empresas, a través de la prestación de servicios relacionados con selección de personal, suministro de personal, servicios especializados y consultoría.

 

 

 

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Allus Global BPO Center

Multinacional con sede en Argentina, Perú, Estados Unidos, España y Colombia con amplia experiencia en servicios de BPO y outsourcing según los requerimientos de cada cliente y con soluciones a su medida.

 

 

 

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Andicall

Multinacional con experiencia en servicios de contact center relacionados con servicio al cliente, televentas, soporte técnico, atención de quejas y reclamos, actualización de base de datos, investigación de mercados, recordación de pagos, cobro de cartera, invitación a eventos, encuestas, entre otras líneas de trabajo.

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atento

Atento

Multinacional de BPO y contact center que tiene más de 100 sedes en 17 países. Sus servicios incluyen la posibilidad de apoyar a sus clientes en diferentes áreas como finanzas, telecomunicaciones, seguros y tecnología, entre otros.


 

 

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Avanza

Compañía de origen español creada en el 2004 especializada en telemercadeo y servicios externalizados. Actualmente cuenta con sedes España, Portugal, Colombia, Paraguay, Argentina, Uruguay, Perú y Estados Unidos.

 

 

 

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Bilateral

Compañía creada en el 2003 que ofrece servicios relacionados con call center desde diversos frentes. Actualmente tiene sede en tres ciudades de Colombia que son: Bogotá, Barranquilla y Medellín.

 

 

 

 

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Contact Center Américas

Empresa que nació en 1993 de la mano de Publicar con la línea 113 para asistencia al directorio. Ya en el 2001 se creó el área estratégica de contact center y dos años después nace formalmente el Contact Center Américas S.A. Actualmente esta compañía tiene sede en las ciudades colombianas de Bogotá y Cali.

 

 

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Coomeva Servicios Administrativos

Compañía creada en el año 2000 encargada de suministrar servicios administrativos, de comunicación y logísticos para el grupo empresarial Coomeva. Actualmente cuenta con sedes en diversas ciudades de Colombia como Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, entre otras.



 

 

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Coro de Colombia Call Center

Compañía creada en 1998 que presta servicios de call center en áreas como: telemercadeo, atención al cliente, ventas, encuestas, actualización de base de datos, eventos, facturación, cobranzas y administración de Customer Relationship Management (gestión de las relaciones con los clientes). La sede de esta empresa está localizada en Bogotá, capital de Colombia.




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Digitex

Multinacional de origen español que presta servicios de outsourcing de procesos de negocio (BPO por sus siglas en inglés), con sede en 9 países. Fue fundada en 1988 e inicialmente estaba  a cargo de prestar servicios de BPO, IT y Contact Centers para el Grupo Telefónica. Posteriormente en el año 2005 la compañía se expande a Guatemala, El Salvador, Nicaragua, Panamá, Colombia, Perú, México y por supuesto España.

 

 

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Emergia

Multinacional con sede en Estados Unidos, Nicaragua, Colombia, Argentina y España que presta servicios en castellano, catalán, inglés, francés, alemán e italiano en canales que incluyen: chat, correo electrónico, mensajes de textos por móviles, Internet y teléfono, entre otros. Sus líneas de negocio incluyen servicios de BPO, llamadas salientes, llamadas entrantes y consultoría.

 

 

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Emtelco

Compañía que hace parte del grupo empresarial EPM Telecomunicaciones S.A. encargada de prestar servicios de contact center, administración de canales de venta, comunicación y atención al cliente, gestión de cartera, asesorías, capacitación, entrenamiento e interventorías de acuerdo a los requerimientos de cada uno de sus clientes. Su sede está localizada en Medellín, Colombia.

 

 

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Millenium Phone Center

Empresa especializada en la relación y comunicación con el cliente a través de servicios sobre voz IP y con sede en Colombia, El Salvador y Guatemala.

  

 

Outsourcing S.A

outsoursing-sa contact center

Empresa creada en 1993 con sede en Bogotá (Colombia), especializada en soluciones de servicio al cliente que tiene ya 15 años de experiencia en las áreas de telecomunicaciones, salud, tecnología, seguros, automotriz, consumo masivo, educación, servicios públicos, gobierno, entre otros.

 

People Contact

people-contact contact center

Empresa colombiana con sede en Bogotá y Manizales especializada en ofrecer servicios de outsourcing de call center en las áreas de ventas, cobro de cartera, atención al cliente, soporte, entre otras.



 
presence-technology contact center

Compañía de software global con énfasis en propuestas relacionadas con contact centers. Actualmente presta servicios en el área de contact center, llamadas salientes, llamadas entrantes, mensajes de texto, redes sociales, telemarketing, marcado automático, mensajes por correo electrónico, fax y móviles, chat en línea, grabación de conversaciones telefónicas, entre otras líneas.

 

Serlefin

serlefin bpo & o contact center

Empresa especializada en los servicios de administración de cartera, contact center y afines con sede en las ciudades colombianas de Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Cúcuta, Neiva, Tunja, Ibagué, Valledupar y Sincelejo.



 

sistemcc contact center

Empresa con más de 10 años de experiencia con sede en la ciudad de Barranquilla (Colombia) especializada en servicios de outsourcing relacionados con contact center, cobranza, gestión de cartera, ventas, digitalización de archivo y tercerización de procesos.


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Sitel

sitel contact center

Multinacional especializada en el outsourcing de servicios de contact center con sede en 28 países localizados en Norteamérica, Centroamérica, Sudamérica, Europa, África, Asia y Oceanía.




Suitco

suitco conctact center

Organización colombiana fundada en el año 2000 cuyo énfasis de servicios está en el área de contact center, canales de mercadeo y asesorías empresariales.




Transcom Colombia

transcom

Empresa colombiana, con sede en la ciudad de Barranquilla, especializada en el outsourcing de servicios de Contact Center para diferentes áreas como servicio al cliente, recordación de cartera, telemercadeo, ventas, actualización de base de datos, soporte técnico y sistemas de audiorespuestas.

 

Unísono

unisono contact center

Multinacional con más de 10 años de experiencia en el campo de call center, gestión de cartera, recursos humanos, tecnología y procesos tercerizados de negocio. Actualmente tiene varias sedes en España, Colombia y Chile.



Ventas y servicios

ventas-y-servicios contact center

Empresa fundada hace 34 años que nació inicialmente para brindar soporte a los clientes de la tarjeta de crédito Credencial. Luego en 1990 se constituye en una sociedad anónima conformada por la Corporación financiera de los Andes, Fiduciaria de Occidente y el Banco de Occidente. Actualmente esta entidad tiene otros accionistas (además de los ya mencionados) como Corficolombiana, Leasing de Occidente y Rendifin. Hoy en día presta servicios de outsourcing relacionados con las áreas administrativa, operativa y comercial. 

 
 
 
 

Servicios de Telecomunicaciones

ETB

etb La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una de las más sólidas operadoras de telecomunicaciones de Colombia que busca entregar soluciones integrales e innovadoras de comunicaciones para sus usuarios.


 Telefónica

telefonica Grupo empresarial de telecomunicaciones que integra a Telefónica Telecom, Telefónica Móviles Movistar, Terra y Atento, incluyendo dentro de sus servicios la telefonía fija, telefonía celular, Internet, Banda Ancha, soluciones corporativas y contact centers.


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UNE – EPM Telecomunicaciones

une Empresa prestadora de servicios públicos que actualmente tiene sede en Bogotá. Fue creada por las Empresas Públicas de Medellín en 1997.



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Telmex

telmex

Telmex es una compañía líder en el mercado de las comunicaciones con presencia en diferentes países como México, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Perú y Estados Unidos.



  

Comcel

comcelComcel es el operador de telefonía celular en Colombia que cuenta con la mayor participación del mercado de suscriptores. Desde 1994 nació como una entidad mixta y ya desde 1998 opera como una organización privada.



Tigo

tigoA comienzos del 2003 Colombia Móvil PCS inició operaciones dentro del territorio nacional como una empresa que suministra servicios de telefonía celular. Luego del 2006 el grupo Millicom – Colombia asumió el control del mayor porcentaje de acciones de la entidad.

 

 

movistarDesde octubre de 2004, Telefónica Móviles adquirió las operaciones de Bellsouth en Colombia y se convirtió en el segundo operador de telefonía móvil del país con más suscriptores, con una cobertura dentro de todo el territorio nacional.




EMCali

emcaliEmpresa de servicios públicos de Cali, EMCali, es una entidad a quien se le asignó el manejo de los servicios públicos de la ciudad de Cali, ubicada en el departamento de Valle del Cauca. Además de los servicios públicos básicos como luz o agua, dentro de su portafolio, EMCali también ofrece a sus clientes servicios de telecomunicaciones como telefonía básica e Internet.


Avantel

avantelAvantel es una compañía de servicios de telecomunicaciones cuyo objetivo es desarrollar soluciones empresariales innovadoras enfocadas a los servicios de voz, telefonía móvil empresarial, mensajes de texto, banda ancha inalámbrica, redes corporativas y localización satelital.

 


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Equipos de Telecomunicaciones

Huawei

Huawei Technologies (“Huawei”) es el mayor proveedor de equipos de telecomunicaciones de China y desde el año 2000 se encuentra en Colombia prestando este servicio. Es la empresa china de mayor presencia nacional.

 


Siemens

siemens

Siemens AG es una central eléctrica a nivel mundial especializada en productos electrónicos, ingeniería eléctrica en los sectores de industria, energía y salud, y tiene ya más de 50 años de estar activa en Colombia.


 

Sony Ericsson Colombia

sonyericssonEmpresa fabricadora de equipos de telefonía móvil conformada conjuntamente por Sony Corporation y Telefonaktiebogalet LM desde el año 2001.

 

 

 

Cisco

cisco

Fundada en 1984, Cisco Systems es una multinacional líder en redes para Internet, que además ofrece hardware, software y servicios centrados en crear soluciones en esta área.


 

Ericsson de Colombia

ericssonEriccson es un proveedor mundial de equipos de telecomunicaciones y servicios afines que se relacionan directamente con operadores de redes fijas y móviles a nivel mundial y ofrecen soluciones innovadoras para los principales estándares de comunicación utilizados.

 

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Hardware para Computadores

Dell Colombia

telecomunicaciones Multinacional estadounidense que surgió hacia el año 1985 y que actualmente desarrolla, fabrica, vende y da soporte a laptops, netbooks, servidores, programas y en general, productos relacionados con la tecnología informática.




Hewlett-Packard Colombia

Hewlett-Packard (HP) es un proveedor estadounidense a nivel mundial de soluciones tecnológicas para la comunidad y el sector productivo e institucional. Dentro de sus productos se encuentran computadores personales, dispositivos de acceso, servicios globales, impresión, procesamiento de imágenes y todo tipo de hardware y software relacionados con la informática.

 

IBM Colombia

ibmInternational Business Machines es una empresa multinacional de origen estadounidense que fabrica y comercializa software, hardware y en general servicios pertenecientes al área de la informática.


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Lenovo

lenovoA partir del año 2005, Lenovo completó la adquisición de la división de computadoras personales de IBM. La casa matriz de esta multinacional está ubicada en Estados Unidos y tiene sucursales en Asia, América Latina y Europa.

 

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Acer

acer

Compañía fundada en 1976 destacada por sus computadores de escritorios y portátiles a nivel mundial. Sobresale por pensar en sus productos como elementos que formen parte de una concepción del desarrollo sostenible y que sean amigables con el medio ambiente.

 


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Software y Servicios Informáticos

SAP Colombia

sap-colombia Multinacional que ofrece a sus clientes soluciones, consultoría y servicios de mantenimiento y soporte en software relacionadas con el ámbito empresarial. Actualmente tiene sucursales en América Latina, Norteamérica, Europa, África y Asia.
 

 

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PSL

pslPSL, Productora de Software S.A. es una compañía del sector informático que tiene como misión el desarrollo de sistemas de información útiles para los modelos de negocio y que con la aplicación de las mejores prácticas existentes en la Ingeniería de software e Ingeniería de sistemas permitan aumentar la productividad, eficiencia y competitividad.

 

 

Google Colombia

telecomunicacionesGoogle es una empresa pública y rentable con gran prestigio internacional reconocida por la precisión, rapidez y sencillez de sus servicios de motor de búsqueda. Adicional a esto, también ofrece otros servicios relacionados con blogs, videos, publicidad, correo electrónico, entre muchas otras alternativas.

 

 

Microsoft Colombia

microsoft Multinacional estadounidense que fue fundada en 1975 por Bill Gates y Paul Allen. Dentro de su quehacer, Microsoft se dedica al desarrollo, fabricación, licencia y producción de software y equipos electrónicos, especialmente informáticos.

 

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Oracle
oracle

Una de las mayores compañías del mundo en desarrollo de software fundada en Estados Unidos a finales de los años 70, con productos que abarcan desde bases de datos, sistemas de gestión y aplicaciones de su propio desarrollo.

 

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Servicios de Televisión

DIRECT TV Colombia

directvDirectTV Group Inc. es una compañía prestadora de servicios de televisión satelital en el mundo y que además tiene sede en Colombia. Ofrece una programación variada para sus clientes con los mejores estándares de imagen, utilizando tecnología digital de punta.

 

 

 

Electrónica de Consumo

K-tronix

K-tronixK-tronix es una tienda especializada en informática, audio, video y electrodomésticos que desde 1998 se encuentra en el país y se ha caracterizado por vender productos de alta tecnología.



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 Alkosto

alkostoAlkosto es una cadena colombiana de almacenes que ofrece una gran variedad de productos que abarcan desde mercado y hogar, hasta llegar a los electrodomésticos, productos de audio, video e informática.


Carrefour Colombia

carrefour Carrefour es una cadena de hipermercados a nivel mundial de origen francés que se encuentra en el país desde 1998 y que actualmente tiene presencia en 28 ciudades de Colombia. Carrefour tiene dentro de los productos que ofrece, electrodomésticos, computadores, accesorios, productos de audio, video y relacionados con el área tecnológica.

 

Almacenes Éxito

exitoEn 1949 fue fundado el Grupo Éxito, una compañía colombiana líder en el comercio al detal del país que abarca a los hipermercados Éxito, supermercados Carulla, Vivero y las tiendas de descuento Surtimax. Además de ofrecer productos para la canasta familiar y el hogar, Éxito tiene dentro de su oferta electrodomésticos, computadores, accesorios informáticos y otros relacionados con la electrónica de consumo, audio y video.

 

 

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Corporación Colombia Digital

@colombiadigital

La Corporación Colombia Digital (CCD) es una organización dedicada a promover el uso y apropiación de las tecnologías de información y las comunicaciones, en beneficio del desarrollo social y económico.