Buscadores: aliados y facilitadores de los consumidores en la navegación por Internet

Buscadores: aliados y facilitadores de los consumidores en la navegación por Internet

Buscadores: aliados y facilitadores de los consumidores en la navegación por Internet

Hoy se celebran 20 años del “buscador” más conocido, y Kantar IBOPE Media muestra la evolución del uso de estos sitios.

¿Recuerdan los inicios de Internet, cuando todo "era desconocido" y la conexión lenta? El acceso a Internet era restringido y estaba lejos de generar un gran impacto. Según el Target Group Index, estudio de Kantar IBOPE Media en las principales regiones metropolitanas del país, hace diez años la red mundial de computadores sólo alcanzaba el 45% de los entrevistados. En 2017, ese número saltó al 85%, indicando no sólo una evolución en la infraestructura del acceso a Internet, sino un cambio en el hábito de las personas.

Al principio, la web tenía pocos sitios y sus recursos eran limitados. A partir de la popularización del ambiente digital, los contenidos se multiplicaron y un nuevo servicio surgió para facilitar la navegación de los usuarios, lo que hoy conocemos como sitios de búsqueda.

Al mismo tiempo en que conectarse a Internet se ha convertido en una tarea del día a día, ya sea para trabajar, estudiar o por placer, el buscador se ha popularizado. Pasó a ser común escribir cualquier palabra, expresión o duda en los sitios de búsqueda. El porcentaje de internautas que declara haber accedido a algún sitio de búsqueda pasó del 43%, en 2008, al 82% en 2017.

Los jóvenes adultos, entre 25 y 34 años, son los principales "buscadores", representando el 24% de los usuarios de los sitios de búsqueda. En consecuencia, el grupo de edad entre 12 y 19 acumula el 18% de los usuarios.

"Horario del cine", buscar

La llegada de los smartphones también impulsó a los buscadores. La presencia de los teléfonos inteligentes comenzó tímidamente y alcanzaba sólo el 20% de la población en 2008, estallando a lo largo de la década. Hoy, el 79% de los encuestados de Target Group Index dice poseer un teléfono con acceso a Internet.

Los buscadores se han vuelto tan populares que los otros sitios web han incorporado el sistema de búsqueda en sus propios dominios. Hoy ya es posible "buscar" contenido en cualquier lugar de Internet, incluso en la pantalla de inicio del teléfono. Entre el público que posee smartphones y accede a Internet, el uso de buscadores es alto: el 91% de los usuarios de celulares declararon usar esa herramienta en el último mes.

¿Quién define los resultados?
Los sitios de búsqueda funcionan de forma parecida. Definen sus prioridades por recomendaciones de otros sitios, historial de usuarios, región de registro del computador, términos y expresiones más comunes, etc. De los adultos conectados en Colombia (aquellos que usan dos o más dispositivos entre PC o portátil, tablet y smartphone para conectarse a internet), el 47% dice considerar resultados recomendados en los buscadores como publicidad. El dato es de Dimension, levantamiento de Kantar Media sobre la percepción de los consumidores en relación a la publicidad.

 

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