8 consejos de Marketing Digital para pymes principiantes

8 consejos de Marketing Digital para pymes principiantes

8 consejos de Marketing Digital para pymes principiantes

Las fortalezas del producto serán el mejor insumo para crear la primera campaña de comunicación digital

Si un pequeño negocio aún no tiene presencia en el mundo digital, es momento de tomar iniciativas al respecto, pues la web ofrece un universo infinito de oportunidades para hacerlo crecer, además los clientes actuales estarán ansiosos de empezar a interactuar con la marca en el mundo virtual.

En este sentido, Alegra.com, el software que está ayudando a las Pymes con sus tareas de administración y facturación, brinda algunos consejos para iniciar en el marketing digital:

1. Definir el mercado: Para empezar, tener claro quienes consumen el producto / servicio, en qué territorio se encuentran, cuáles son sus necesidades y la solución que se les está ofreciendo.

2. Identificar las fortalezas del producto: Seguro hay muchas empresas que ofrecen el mismo producto o servicio, por esto se debe tener un diferencial que lo haga destacar, entonces es allí donde se debe enfocar las comunicaciones para recordarlo a los clientes. Las fortalezas del producto serán el mejor insumo para crear la primera campaña de comunicación digital.

3. Registrar los clientes: Es importante llevar un registro con los datos de contacto de los clientes (nombre, email), su perfil demográfico (edad, género, nivel educativo, estado civil, etc), y sus hábitos de compra (día, hora, tipo de producto, etc). De esta manera se podrá identificar tendencias sobre sus gustos y preferencias, sus hábitos de consumo, los medios que consultan, sus motivaciones, para desarrollar la estrategia de marketing.

4. Crear el perfil de la empresa en redes sociales: La red social más recomendada para iniciar en el marketing digital es Facebook. Crear una fanpage (no un perfil de usuario) y empezar a comunicar los mensajes clave, y hablar con los clientes de acuerdo al conocimiento que se tenga sobre las motivaciones, gustos y preferencias. De esta manera se generará empatía y engagement con la marca, se ganarán seguidores y potenciales nuevos clientes. Siempre apoyar las comunicaciones con imágenes, que valen más que mil palabras.

5. Prestar atención a la experiencia de los clientes: Es clave estar atento a las buenas experiencias de los clientes con un producto, ya que se pueden crear historias y testimonios alrededor de estas experiencias para compartir en las redes sociales y así fidelizar a los buenos clientes.

6. Pedir a los clientes que sigan los canales digitales: La audiencia de las redes sociales debe estar conformada principalmente por los clientes, porque son ellos quienes mejor conocen la marca y estarán interactuando constantemente.

7. Desarrollar la primera campaña: Cuando se tenga una base de datos sólida de los clientes, y ya que se conocen sus hábitos de consumo, se puede desarrollar la primera campaña de marketing usando la herramienta de email o Adwords.

8. Evaluar periódicamente los resultados: Realizar reportes mensuales del crecimiento en redes sociales, índice de ventas y el impacto de las campañas de email marketing. De esta forma se podrá evaluar si los esfuerzos están funcionando o si se deben replantear.

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Corporación Colombia Digital

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