Artesanías Betancourt García

Artesanías Betancourt García

Artesanías con las manos, ventas con las TIC

Astrid Betancourt García forma parte de una familia que desde 1966, está dedicada a la manufactura de artesanías en barro negro y rojo, ubicada en la vereda de La Chamba jurisdicción del Guamo, Tolima; al igual que muchas otras familias de ese lugar: “Empezamos siendo muy pequeños, un taller normal, muy común como los que hay actualmente en la comunidad, forma un hogar y un taller artesanal para su familia. Nosotros fuimos involucrados en la empresa como hijos y desde pequeños ya hacíamos de todo”. 

Su producto sobresalió en  la comunidad y eso les dio confianza para participar en ferias nacionales, donde diversos clientes los reconocieron poco a poco por la calidad y belleza de sus artesanías, lo que luego permitió que su variedad fuera mayor. “Aumentamos nuestros clientes y variedad de productos y servicios, nuestro espacio físico, y  la constituimos formalmente en el 2005 ya que antes de eso era un taller informal”.  

Aún así, la comercialización de sus productos era más que todo un proceso presencial, debido a las condiciones que dificultaban la conectividad  de la vereda: “No teníamos Internet porque esto es una vereda y no hay muy buen servicio de telefonía ni hay señal, se nos dificultaba mucho. Tuvimos internet conmutado o por módem pero era muy malo. Para vender los productos esperábamos a que la gente llegara a la vereda o a través de ferias como artesanías. También muchos de nuestros productos son vendidos a través de otros distribuidores, pero sin nuestra marca”.

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A pesar de esto, existía un interés genuino por la tecnología a pesar de las dificultades para su acceso, definidas sobre todo por el impedimento económico. Fue en ese momento cuando apareció la oportunidad de participar dentro del proyecto de Mipyme Digital, de la mano de la empresa JC Soluciones integrales en alianza con la Gobernación del Tolima, SENA TOLIMA Centro de Comercio y Servicios, RedCampo Ltda y Password S.A. 


Además de Artesanías Betancourt García LTDA, una docena de empresas de la región se vieron beneficiadas de lo proporcionado por el proyecto: servicios de banda ancha, computador de escritorio, software para catálogo virtual, página Web, CRM para el manejo de sus relaciones con clientes y capacitaciones para poder manejar todas las herramientas recibidas. Para Astrid, la principal motivación fue: “Entrar en eso de la parte tecnológica, poder implementarlo en nuestras empresas, aplicar herramientas que nos pudieran ayudar en la parte administrativa y comercial de nuestro producto”.

Durante las capacitaciones, Astrid y muchas personas más de otras empresas estuvieron atentos a todos los contenidos para poder usar los recursos proporcionados de manera exitosa. Aunque algunos de ellos como Astrid, tenían ciertas nociones de  informática, mucho de lo aprendido fue considerado por su empresa como algo valioso que les será útil para el crecimiento de la empresa: “Nos enseñaron manejo del software a los que sabíamos un poquito nos enseñaron la herramienta administrativa manejo de clientes y seguimiento de clientes. Hay muchas expectativas, queremos tener un mayor número de clientes a través de la página y poder implementar los conocimientos adquiridos en cada una de las situaciones”.


 

La página les ha permitido contactarse con otro tipo de clientes sin necesidad del contacto personal, y aunque es muy pronto para hablar de un impacto numérico alto, los esfuerzos de la empresa le están apuntado a la Web como un aliado en ventas que les permitirá darse a conocer sin ir de ciudad en ciudad como en algún momento hicieron sus padres y abuelos para poder comercializar el producto. “Lo más lindo de este proceso y el mayor aprendizaje es el estar tan unida a nivel mundial poder aplicar estas tecnologías, estar al tanto, estar actualizado con respecto a lo que está viviendo el mundo con respecto a la revolución informática y de las comunicaciones a pesar de estar en una vereda y en el campo, no estar limitado por falta de la tecnología.  Agradezco a todas las entidades que trabajaron y creyeron en el proyecto y que hicieron que fuera realidad”, finaliza Astrid.

Para conocer más sobre esta empresa y su producto, recomendamos visitar su página web: www.lachambaabg.com


*Proyecto financiado con recursos del Ministerio de las Tecnologías de la información y la Comunicación de Colombia (MinTIC

 


Angela Bohórquez
Corporación Colombia Digital


*La información publicada por Colombia Digital corresponde a la suministrada por las fuentes primarias y se pone en conocimiento del público con el objetivo de promover el uso y apropiación de las TIC en el país

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