4 tipos de datos para las web de empresas

4 tipos de datos para las web de empresas

4 tipos de datos para las web de empresas

Cómo aprovechar la información que se tiene sobre los visitantes de páginas web para personalizar su experiencia.

En Internet todo se trata de visitas. Las métricas más importantes en la web están atadas al número de visitas y el perfil de los visitantes de cada sitio y a partir de ellas se identifican patrones que luego pueden ser usados por las agencias de mercadeo para publicar un anuncio en el lugar ideal dentro de toda la web. Pero no solo los publicistas se benefician, también las organizaciones pueden sacar provecho de sus propias páginas y mejorar la experiencia de los usuarios al recorrerlas, para así ganar posicionamiento e incluso nuevos clientes.

De acuerdo con el informe “Las realidad de la personalización on line”, desarrollado por Econsultancy y Monetate, “aunque el 94% de las empresas están de acuerdo que la personalización en línea es ‘fundamental para el rendimiento empresarial’, sólo el 4% de las empresas informan que personaliza la experiencia web bien para sus visitantes”.

Según los resultados analizados, existen cuatro tipos de datos que se relacionan con todo sitio web, sobre los cuales cada compañía está en capacidad de conocer y administrar hasta cierto punto, y en consecuencia son la base para generar personalizaciones en las visitas a su sitio web:

  1. Datos de primer nivel
    Aquellos que son recogidos directamente por la compañía a través de formularios de contacto o similares.
  1. Datos de segundo nivel
    Información sobre los usuarios recolectada por socios o aliados, que luego es compartida con la organización.
  1. Datos de ubicación
    Reportes sobre el tipo de dispositivos desde los cuales se conectan los usuarios, su ubicación geográfica, género, edad, intereses particulares… toda la información que los servicios de métricas web pueden ofrecer.
  1. Datos de terceros
    Métricas especializadas, generalmente pagas, que rastrean información específica sobre intereses, capacidad de compra, tendencias de consumo y similares, que permiten conocer a fondo a los visitantes.

La combinación de esta información permite identificar a públicos objetivo de todo tipo de sitios web, permitiendo que en los casos que sea necesario, se generen dos o más versiones de páginas de inicio o de menús, dependiendo el tipo de usuario que se esté recibiendo.

Si desea más información sobre cómo aprovechar la información de los usuarios para personalizar sitios web, consulte el informe “Las realidad de la personalización on line”.

 

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Corporación Colombia Digital

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