Mensajes grupales de Twitter: el ejemplo de un gigante de los deportes

Mensajes grupales de Twitter: el ejemplo de un gigante de los deportes

Un ejemplo de cómo generar compromiso con las marcas a través de acciones en redes sociales.

Recientemente conocimos los nuevos servicios de Twitter que incluyen la posibilidad de crear y compartir videos desde la plataforma, sin acceder a otros servicios, y la vinculación de su sistema de mensajes directos como plataforma de chat.

Pese a que la intención de Twitter es elevar la tasa de interacciones entre los usuarios y que estos no hagan uso de otras aplicaciones, las dos actualizaciones de la red social han sido entendidas, además, como herramientas potenciales de mercadeo.

Este es el caso de Adidas, que sacando provecho al sistema de chat encontró una forma de enganchar y generar compromiso con los usuarios. Así lo hizo saber Mashable mediante un artículo en el que informa que la marca apoyó su más reciente campaña #ThereWillBeHaters invitando a los tuiteros que registraron un mayor nivel de participación con el hashtag para que disfrutarán de una experiencia de chat en vivo con algunos jugadores de fútbol.

Sobre la estrategia usada por la compañía, Robert Hughes, Director de Relaciones Públicas de Adidas Football indicó que "Adidas ve a los Twitter DM Grupales como una forma de construir y profundizar relaciones con los clientes".

Este tipo de acciones confirma que las tecnologías y plataformas sociales son cada vez más entendidas como mecanismos no para promocionar y vender, sino como medios para conectar con las audiencias, hecho que se convierte en pieza fundamental para la construcción de marca y generación de mejores relaciones con los clientes.

Por lo pronto, es cuestión de tiempo para que la práctica que se haga más común entre las miles de marcas que tienen presencia en la red de microblogging.

Para conocer más sobre las nuevas propuesta de la red de los 140 caracteres, visite 'Marketing en Twitter: mensajería grupal y captura de videos'.

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