¿Cómo está el e-commerce en Colombia?

¿Cómo está el e-commerce en Colombia?

Análisis de la evolución de los medios de pago en América Latina.

Según el más reciente Informe de Tecnocom sobre Tendencias en medios de pago en Latinoamérica y España, en 2014 la mayor parte de los países de América Latina registró un gran incremento respecto a 2013 en el pago online, siendo mayores las cifras en Colombia y Chile. Mientras que en 2013 España lideraba al resto de países, en 2014 fue alcanzado por Colombia, donde el 79,5% de los internautas está bancarizado.

“En Colombia el comercio electrónico camina con fuerza, el nuevo consumidor cada día prefiere comprar a través de la web. Además, las plataformas de pago estamos ofreciendo nuevas modalidades de compra que se ajustan a cada usuario, por lo que ahora es común que personas y empresas tradicionales decidan, por fin, hacer parte del comercio en línea”, afirmó Ana María Sandoval, Vicepresidente Comercial de PayU.

PayU, firma de pagos en línea, aseguró que el año pasado desde su plataforma las categorías más comercializadas fueron tiquetes aéreos y reservas hoteleras, seguido por retail, servicios y cupones. En cuanto a medios de pago, la tarjeta de crédito fue la más utilizada, seguida por débito a cuentas corrientes y de ahorros, y los pagos en efectivo en puntos autorizados.

El ticket promedio de compra en 2014 fue de U$179, siendo el miércoles el día con mayores ventas y el domingo el de menor registro de ventas. Así mismo, Bogotá, Medellín y Cali son las ciudades que más compraron a través de Internet en Colombia el año pasado.

“Eventos de promociones en e-commerce como el Cyberlunes en mayo y diciembre, el BlackFriday en noviembre y el HotSale que se realizó por primera vez en abril de este año, ayudaron a impulsar las ventas de las tiendas virtuales y dejaron picos muy altos en número de transacciones”, asegura Sandoval.

El sector de los medios de pago evoluciona a un ritmo difícil de seguir, incluso para quienes trabajan en la industria de los servicios financieros. Como en muchos otros sectores, este crecimiento se debe a la adopción de tecnologías disruptivas y a la capacidad de respuesta a las amenazas, con base en innovación y ajuste de la propuesta de valor.

Por su parte, la CCCE y ComScore entregaron un informe que permite construir un perfil del internauta colombiano: del total de usuarios de Internet en Colombia, el 50.2% son mujeres y el 49.8% son hombres. En lo que respecta al uso de Internet para realizar compras, en la categoría retail la audiencia está dividida en un 52% de hombres y 48% mujeres, mientras que en viajes quienes mandan son las mujeres con el 51%.

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