¿Consumo o distracción móvil?

¿Consumo o distracción móvil?

El creciente uso y adopción de dispositivos móviles los ha convertido en ‘controles remoto’ para la vida cotidiana.

Con el paso del tiempo los teléfonos inteligentes ganan más terreno en las actividades cotidianas, incluso gran parte de la población adulta actualmente tiene un dispositivo. El aspecto más interesante de la adopción de smartphones es el poder que han adquirido, no solo para el acceso al mundo digital, sino hasta llegar a convertirse en un ‘control remoto para la vida’, aprovechando sus altas capacidades tecnológicas.

La Encuesta Global de Consumidores Móviles de Deloitte, pone en evidencia que en 2016 los usuarios y la relación con sus teléfonos inteligentes se centra en 3 aspectos: uso, dispositivos y conectividad.

Para entender mejor estos ejes basta con analizar una acción común como el hecho de que podemos usar nuestro celular para consultar el pronóstico del clima de la ciudad en la que estamos y compararlo con el de una ciudad cercana, así como también podemos mirar el estado del tráfico, seleccionar la mejor ruta y/o hasta hacer check-in para un vuelo.

El informe preparado por Deloitte para Colombia analiza si lo que ocurre alrededor de los dispositivos es únicamente consumo; una forma de distracción o si hay una relación entre ambos aspectos. Para entenderlo, se deben analizar los 3 aspectos centrales de este informe.

Uso

Para los colombianos el smartphone ha llegado a ser el elemento más personal y el ‘acompañante’ más apreciado, hasta el punto de volverse casi una extensión del cuerpo.

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La mayoría de los consumidores de Colombia usan su teléfono inteligente en cada oportunidad que se les presenta:

• Más del 40% lo utiliza cuando se desplaza en el transporte público
• El 30% lo hace mientras está en su trabajo
• Más de la mitad de las personas al estar viendo televisión
• Una quinta parte usa el teléfono inteligente en ocasiones especiales, como por ejemplo, mientras está en un restaurante con la familia o amigos
• 1 de cada 5 personas en Colombia revisa su dispositivo tan pronto se despierta
• El 40% revisa su teléfono en los últimos 5 minutos antes de dormir

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Poco a poco estos dispositivos serán el mejor mecanismo para comprar; las ventas al por menor se están transformando, orientándose inicialmente hacia los teléfonos inteligentes, por los beneficios que traen en mercadeo y pagos. La cantidad de tiendas que acepten el uso de teléfonos inteligentes para pagar crecerá y algunos dejarán en casa la billetera.

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Dispositivos

El smartphone es considerado el dispositivo de mayor éxito de todos los tiempos; y a pesar de que los televisores y radios tradicionales tienen más alcance en la población, las ventas de teléfonos inteligentes son superiores. A nivel global, superan la venta combinada de tabletas, computadores personales, televisores y consolas de videojuego, tanto en valor como en número de unidades, debido a dos razones:

• El teléfono inteligente tiene un ciclo de vida más corto que cualquier otro dispositivo, de hecho en Colombia el 90% de los encuestados que tienen un teléfono inteligente lo adquirieron en los últimos 3 años.

• El smartphone es propiedad de una persona individual; una familia puede compartir el televisor, mientras que cada teléfono celular en la familia tiene su propio dueño, lo cual explica porqué en el país se ha dado un aumento de más del 30% en la cifra de propietarios de teléfonos inteligentes en el último año, así como también se incrementó en un 12% la cantidad de dueños de teléfonos inteligentes de tamaño grande (phablets).

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El mercado de estos teléfonos se evidencia en cifras, pero al mismo tiempo es el que incluye la mayor innovación y transformación de todos los dispositivos electrónicos de consumo.

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Conectividad

La conectividad Wi-Fi continúa siendo el principal mecanismo de conexión a Internet de los dispositivos móviles, esto se debe a que la conexión vía 3G y 4G es considerada costosa.

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De igual manera, a pesar de tener redes 4G la sensación de mejora en la velocidad con respecto a las redes 3G ha disminuido de un 60% a un 48% con relación al año anterior.

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En el mercado local no hay una diferencia clara de cuáles son los factores fuertes por los cuales los usuarios eligen un operador de telefonía móvil. Sin embargo, al pensar en cambiar de operador, la razón por la que más personas lo harían se asocia a una disminución en el precio del plan de Internet.

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