Displaying items by tag: servicio al cliente

Transformar las relaciones con los clientes, pasar de soporte a colaboración, crea experiencias de valor que potencian el servicio.

e-max.it: your social media marketing partner
Published in Noticias

Se estima que al 2020 un cliente administrará el 85% de su relación con la empresa a través de canales de autoservicio

e-max.it: your social media marketing partner
Published in Bytes

Los millennials tienden a comprar un 25% más en línea aquello que vieron previamente en una tienda física.

e-max.it: your social media marketing partner
Published in Noticias

La implementación correcta de la tecnología es el medio más fácil para que un negocio llegue a ser exitoso

e-max.it: your social media marketing partner
Published in Bytes

Movilidad en la interacción, las transacciones, el diseño: marketing ya no solo es digital sino que se mueve con los consumidores.

e-max.it: your social media marketing partner

La falta de innovación digital podrá hacer desaparecer a 4 de cada 10 empresas.

e-max.it: your social media marketing partner
Published in Noticias

Escalabilidad equivale a hacer crecer un centro de contacto sin tener que interrumpir el servicio.

e-max.it: your social media marketing partner
Published in Noticias

Las exigencias actuales se centran en una experiencia sin fisuras al pasar de un canal a otro.

e-max.it: your social media marketing partner
Published in Noticias

Las organizaciones llevan a que los usuarios se comuniquen vía telefónica, ya que es el único punto de acceso al servicio al cliente

e-max.it: your social media marketing partner
Published in Noticias

Empresas a adaptarse a las preferencias de interacción de clientes jóvenes y con poder adquisitivo.

e-max.it: your social media marketing partner
Published in Noticias