¿A qué le doy clic?

¿A qué le doy clic?

En el infinito mundo virtual, donde las ideas vienen y van. Donde son pocas las restricciones y fácilmente puedo viajar a todos los continentes, sin necesidad de tomar un avión. 

 
La autopista de la información rompió las fronteras en el último siglo y juntó al mundo entero a través de un clic. Sin embargo, aunque Internet ha supuesto la revolución de las comunicaciones entre los seres humanos, su forma de uso y navegación también ha permitido establecer nuevos modelos de apropiación e inclusión de las herramientas digitales en la web. Al ingresar al ciberespacio, los usuarios generalmente acceden a sus páginas favoritas. 

Desde leer noticias, correos electrónicos, contenidos informativos y de interés general, hasta publicar fotos y comentarios en las populares redes sociales, así como ver/descargar películas o series online.

a-que-doy-clicGeneralmente, los internautas le dan clic a los sitios web que se acomodan a sus necesidades y gustos, de allí, el trabajo detrás de una serie de códigos y formatos que son visualizados a través de textos, gráficos, imágenes, enlaces, etc. Los responsables de esta composición visual, son un equipo de personas que trabajan en la arquitectura de la información y diseño del sitio. Gracias a estas cualidades y características, los cibernautas pueden volverse visitantes fieles o simplemente usuarios esporádicos. El poder de las páginas web, más que residir en la presentación del portal, se esconde en la visitabilidad, entonces, como internautas, ¿a qué le damos clic?

De acuerdo a las conclusiones establecidas durante el Día Mundial de la Usabilidad, existe un gran dilema en la navegación virtual, y simplemente lo traduje a: los sitios que nos gustan vs los sitios que inspiran. Según Alexa, los cinco más visitados son: Google, Facebook, Youtube, Yahoo y Wikipedia. Sin embargo, para los usuarios promedio, a qué se traduce 'los sitios que inspiran'.

El proyecto de Credibilidad Web de Standford (Standford Web Credibility Project) publicó los resultados de una serie investigaciones en torno a las causas que incitan a que las personas adquieran confianza o no, al visitar una página digital. El objetivo del estudio se centró en las mejoras del diseño web y la credibilidad de los recursos en Internet. De esta manera, la investigación arrojó que los usuarios evalúan rápidamente el diseño visual. Teniendo en cuenta lo anterior, la calidad de cualquier portal en Internet siempre debe estar determinada de acuerdo las necesidades del público objetivo, entendiendo este, no como usuarios generales, sino como el grupo específico al cual se quiere llegar, el cual tendrá la opción de valorar o no los contenidos allí publicados.

Nuestra experiencia como usuarios, frente al tema de usabilidad y navegación en la web, es cuestión de emociones ya que solo ingresamos a las páginas que se ajustan a nuestros intereses. Por ello, es importante que el equipo web de cualquier portal tenga claro, que las necesidades de sus visitantes virtuales deben primar sobre todas las cosas; entonces la forma de presentar los contenidos, los enlaces de navegación, tipografía, colores, formato editorial, plantilla y gráficas, en gran medida influirán en la usabilidad por parte de los cibernautas, haciendo de esta, una experiencia placentera.

Por eso, la estética en la web es la carta de presentación de los portales digitales. Sin importar su sencillez o tipo de información, el diseño debe ser llamativo y organizado jerárquicamente de acuerdo a la importancia de sus contenidos (más visitados, más leídos, más comentados, más votados). Sería válido afirmar entonces, que el número de clic es directamente proporcional a la usabilidad en la web.

 

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Eliana Álvarez

Asesora
Corporación Colombia Digital