Comunidades en contacto con el mundo: la experiencia de Nuevos Telecentros

Comunidades en contacto con el mundo: la experiencia de Nuevos Telecentros

Desde finales del año 2008, el Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones (MINTIC) y el Programa Compartel, a través  de la Unión Temporal (UT) MERANI BT, le vienen apostando al desarrollo de las comunidades mediante el uso y la apropiación de las TIC a través de la implementación de la estrategia de Nuevos Telecentros.

El programa Compartel busca el acercamiento de las comunidades a las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), mediante la instalación, operación y mantenimiento de telecentros en lugares que por sus características y ubicación carecen del acceso a estas tecnologías. En la mayoría de los casos los telecentros operan en las aulas de informática de las sedes educativas públicas donde por 24 horas a la semana, en horario extracurricular, las comunidades pueden acceder al servicio de Internet.

Actualmente la UT Merani BT, operadores del Programa Compartel, a través de un equipo de alrededor de 1.400 personas entre administradores, promotores, coordinadores y tutores virtuales y presénciales, atiende 755 de los 1669 telecentros implementados por Compartel en el país.

A través de ésta estrategia, el MINTIC y el Programa Compartel, de la mano de operadores como la UT Merani BT  le han apostado al fortalecimiento de las comunidades, entendiendo que el uso y apropiación de las TIC genera competencias para la vida en el mundo de hoy.

Líderes comunitarios, entre ellos algunos jóvenes recién graduados del colegio interesados en los temas de TIC, se han convertido en administradores de los telecentros y son ellos quienes se han encargado de aprender y transmitir a la comunidad conocimientos que van desde el uso básico del computador hasta la participación en redes sociales, el uso de los servicios de gobierno en línea y la interiorización de los principios de Internet Sano entre otros temas de interés.

Comunidades de los departamentos de Santander, Meta, Casanare, Tolima, Norte de Santander, Huila, Arauca, La Guajira, San Andrés, Magdalena, Sucre, Atlántico, Bolívar, Cesar y Córdoba están siendo beneficiadas actualmente por el proyecto de Nuevos Telecentros. A la fecha cerca de 150.000  personas  han sido beneficiadas de los procesos de capacitación (alfabetizaciones digitales y en temáticas de interés de la comunidad) los cuales buscan dejar capacidad instalada en las comunidades para que sean ellas mismas quienes repliquen el conocimiento entre sus miembros y se motiven entre sí para hacer uso de las herramientas de las que hoy disponen gracias a las iniciativas nacionales y regionales que pretenden dotar a los municipios de infraestructura y equipos para cerrar la brecha digital.

Los telecentros se han convertido en espacios de encuentro entre los miembros de la comunidad, en lugares de socialización y aprendizaje en los que la tecnología se ha vuelto un aliado del conocimiento. A través de capacitaciones en temas específicos de interés de la comunidad, el programa ha permitido a los usuarios de los telecentros acceder a información relativa a sus actividades productivas, desde conocer el estado del clima hasta promover sus proyectos locales haciendo uso de las herramientas que ofrece la Web.

Actualmente, los telecentros atendidos por la UT Merani BT reciben un promedio de 600.000 visitantes al mes, cifra que se incrementa día a día gracias al trabajo que realizan los promotores quienes a través de estrategias de divulgación de los espacios creadas por ellos han sabido incentivar y motivar a sus comunidades a participar en las actividades que se organizan en  los telecentros.

El cierre de la brecha digital implica un proceso de transformación social que requiere el mejoramiento de la infraestructura de comunicaciones acompañado de procesos de fortalecimiento del uso y apropiación de las TIC que a través de esquemas de descentralización del conocimiento permitan dejar “capacidades instaladas” en lo local que garanticen la continuidad de los procesos de apropiación.

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Columnista
Corporación Colombia Digital