Colombia: ¿un Gobierno electrónico?

Colombia: ¿un Gobierno electrónico?

Para sorpresa de muchos, a partir del Índice de Gobierno Electrónico – IGE – de la Organización de Naciones Unidas – ONU – del 2010, Colombia ocupa el puesto 31 en el ranking mundial. De esta manera, no solo está mejorando su posición frente al año 2008 en el cual se ubicaba por el orden del 50, sino que a su vez se está situando a la delantera de la región latinoamericana, seguido por Chile en el puesto 34, e incluso, por encima de países europeos como Italia (38) y Portugal (39).

 

El IGE es presentado en el marco del Informe 2010 sobre Desarrollo de Gobierno Electrónico, y evalúa, de forma integral, la utilización de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones – TIC – por parte de los gobiernos, en su relación con todos los ciudadanos en pro de la inclusión. Colombia obtiene un IGE de 0.71, el cual si es comparado con los promedios latinoamericanos (0.46) y países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico – OCDE - (0.72), se puede plantear que sale muy bien calificado. Es importante sin embargo, precisar que dicho índice es sobre la base de tres componentes: servicios en Internet, infraestructura y acceso, y capital humano.

Los países de la región presentan sus mayores avances en el componente de servicios en Internet, mientras que se encuentran rezagados en infraestructura y acceso, y capital humano, con respecto a los países desarrollados. Por tanto, es preciso hacer mención de las estrategias que se vienen implementando en el país y que responden, justamente, a las apreciaciones anteriores.

El Ministerio TIC viene implementando el Programa Gobierno en Línea, acompañado del proyecto estratégico Vive Gobierno en línea, desarrollado en todos los departamentos del país entre mayo y noviembre de 2009. A partir de una infraestructura instalada en una carpa en las plazas centrales de diferentes municipios del país, se pretendió fortalecer el gobierno en línea a partir de actividades de capacitación a la comunidad en el aprovechamiento de las TIC, bajo el principio de construir un Estado más eficiente, más transparente y participativo y que preste mejores servicios a los ciudadanos y a las empresas.

El impacto de dicho proyecto se ha podido ver reflejado en la Encuesta de Ciudadano Digital, en la cual el 43.17% de los encuestados (67.592 encuestas a diciembre 31 de 2009), ante la pregunta, ha utilizado usted alguna vez los servicios de Gobierno en Línea, respondió positivamente.

Por otra parte, la estrategia de Territorios Digitales, entre los que se pueden destacar Medellín Digital, Quindio – Armenia Región Digital, Huila Digital, Córdoba Digital, Risaralda y Pereira Digital, Castilla la Nueva Primer Municipio Digital, Meta Digital, entre muchos otros, ha contribuido en el mejoramiento de la relación entre los ciudadanos y el gobierno local.

Por tanto, la invitación es a seguir realizando programas y desarrollando estrategias de esta índole que propicien la relación del ciudadano al Estado, eso sí buscando mejorar en Infraestructura, Acceso y Capital Humano.

María Juliana Tobón F.

Asesora Observatorio Observando TIC

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Juliana Tobón

Asesora
Corporación Colombia Digital