Un gobierno electrónico para Colombia

Un gobierno electrónico para Colombia

Un gobierno electrónico para Colombia

Alcanzar los fines públicos a través de medios digitales, este es el propósito del gobierno electrónico.

Si los sistemas de gobierno tienen como objetivo administrar los recursos públicos para brindar una mayor calidad de vida a cada uno de los ciudadanos, es apenas lógico que en el marco de la cuarta revolución industrial los líderes públicos vean en las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) la oportunidad de gestionar soluciones más efectivas a las necesidades de las personas.

Las múltiples definiciones de gobierno electrónico, o e-government como es conocido a nivel mundial, incluyen desde “el uso de las tecnologías de la información y comunicación (TIC), particularmente la Internet, como una herramienta para alcanzar un mejor gobierno”, como lo señala la OCDE; hasta visiones en las que las TIC en manos de los gobiernos “tienen la habilidad de transformar las relaciones entre los ciudadanos, los negocios y otros brazos del gobierno”, como lo ve el Banco Mundial.

Según las Naciones Unidas, “el gobierno electrónico, en particular, puede ser un motor de desarrollo de los pueblos. Proporcionarle al pueblo un gobierno electrónico significa que los servicios públicos están pensados para dar respuestas, se centran en la ciudadanía y no son excluyentes. Asimismo, los gobiernos incluyen a la ciudadanía mediante procesos participativos de prestación de servicios. La prueba de lo anterior se consolida con los últimos avances en materia de gobierno electrónico, en un número creciente de países donde los ciudadanos son usuarios y, a la vez, coproductores de servicios públicos”.

En Colombia Digital entendemos el gobierno electrónico como el uso de Tecnologías de Información y Comunicaciones por parte de las entidades gubernamentales, para transformar las relaciones entre los ciudadanos, los negocios y otros brazos del gobierno, favoreciendo la transparencia, eficiencia y gobernabilidad.

Para diseñar estrategias de gobierno electrónico pertinentes en el contexto actual y que realmente aporten a la generación de valor público, se debe tener en cuenta las formas de comunicación y los tipos de información que circulan entre gobierno y ciudadanos, empresas, funcionarios y servidores públicos, e incluso entre distintas entidades y varios países.

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Fuente: Gobierno de República Dominicana


El e-government requiere de una equilibrada combinación entre innovación y apropiación tecnológica, marcos institucionales que encajen y regulen los entornos mediados por la tecnología, políticas que promuevan la interacción entre el sector público y la ciudadanía, y el desarrollo de capacidades al interior de las entidades para lograr atender los requerimientos que le sean presentados usando soluciones mediadas por la tecnología.

Desde trámites desde portales web hasta democracias en línea, las posibilidades que abre el gobierno electrónico son tan amplias como la serie de preguntas y respuestas que una sociedad puede demandar de sus instituciones.

Por supuesto, la adopción de modelos de gobierno electrónico supone una serie de retos. “Los gobiernos deben empezar a replantearse, progresivamente, los aspectos sobre gobierno electrónico y gobernanza electrónica haciendo más hincapié en los vínculos institucionales entre las estructuras gubernamentales de diferentes niveles, con el objetivo de crear sinergias para un desarrollo sostenible inclusivo. Un aspecto importante de este enfoque es ampliar la proyección del gobierno electrónico para lograr una función transformadora del gobierno que conduzca a instituciones y procesos consistentes, coordinados e integrados a través de los cuales tenga lugar el desarrollo sostenible”, concluye el Informe de Naciones Unidas sobre Gobierno Electrónico en el mundo.


Gobierno electrónico en Colombia

El gobierno electrónico es la sombrilla que permite el desarrollo de una serie de políticas públicas, iniciativas y proyectos, orientados a generar interacciones más efectivas entre las entidades y los ciudadanos, y entre ellos mismos. Bajo esta lógica, surgió en 2008 en Colombia la estrategia Gobierno en Línea (GEL), que busca construir un Estado más eficiente, más transparente y más participativo gracias a las TIC.


Según la estructura propuesta por el Ministerio TIC para GEL, éste se desarrolla en cuatro ejes temáticos:

• TIC para el Gobierno Abierto: busca construir un Estado más transparente y colaborativo, donde los ciudadanos participan activamente en la toma de decisiones gracias a las TIC.
• TIC para servicios: busca crear los mejores trámites y servicios en línea para responder a las necesidades más apremiantes de los ciudadanos.
• TIC para la gestión: busca darle un uso estratégico a la tecnología para hacer más eficaz la gestión administrativa.
• Seguridad y privacidad de la información: busca guardar los datos de los ciudadanos como un tesoro, garantizando la seguridad de la información.

Colombia Digital, en su interés por promover la transformación digital para la generación de competitividad y valor público, ayuda a las entidades a avanzar en sus procesos hacia la implementación de modelos de gobierno electrónico.

 

 

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