Telefonía celular tomará mayor fuerza en el 2012

Telefonía celular tomará mayor fuerza en el 2012

El reto ya no está en aumentar la cobertura para lograr un mayor número de usuarios, sino en ofrecer servicios de valor agregado que motiven la renovación de los equipos y el uso de Internet móvil como medio de pago y conexión con un sinnúmero de beneficios.

Hace 17 años, cuando la telefonía celular llegó a Colombia, los operadores y fabricantes de celulares iniciaron una dura batalla para promocionar sus marcas y lograr el uso y apropiación de la telefonía celular. La estrategia consistía en 'regalar' equipos de telefonía móvil por la compra de otros productos y generar una nueva experiencia de comunicación en los clientes.
 
El objetivo se fue logrando poco a poco, al punto que hoy la mayoría de personas tienen un celular, incluso, desde los 10 ú 11 años de edad con una marcada tendencia hacia el uso de smartphones, que permiten acceder a servicios de fotografía, música, Internet, redes sociales y cientos que aplicaciones que hacen del dispositivo móvil un equipo integral de comunicaciones.
 
Según estadísticas de IDC, este año se ha vendido en el mundo alrededor de 450 millones de smartphones, superando ampliamente los resultados del 2010, cuando se comercializaron 303 millones de unidades de estos equipos.
 
En esta tendencia han jugado un papel muy importante los sistemas operativos: Android BlackBerry, IOS, Symbian y Windows Phone 7, entre otros, que cada día permiten el acceso a un mayor número de servicios.
 
En efecto, los pronósticos de IDC indican que para este año Android alcanzará la mayor participación del mercado, con 39,5%; seguida Symbian, con 20.9%; IOS, con 15.7%; BlackBerry con 14.9%; Windows phone con 5.5%.
 
Para el 2015, se prevé  un cambio considerable en la participación de estos sistemas operativos en el mercado, donde Android seguirá liderando las estadísticas con 45.4% y Windows pasará a ocupar un segundo lugar con 20.9%, mientras que BlackBerry podría bajar a 13.7%. Esto se debe, principalmente, a la amplia oferta de equipos que ofrecen la posibilidad de acceder a proyectos de entretenimiento, así como a servicios informativos y transaccionales.
 
 
Billetera electrónica
 
Alfredo Gangotena Sanclemente, directivo mundial de Master Card, destaca también que los celulares se convertirán rápidamente en la billetera electrónica más potente del mercado. De hecho, los dueños de franquicias internacionales están evolucionando hacia la búsqueda de esquemas que le permitan al usuario hacer recargas y pagos mediante el celular, a través de diferentes sistemas.
 
Prueba de ello es el reciente lanzamiento de Daviplanta, un servicio mediante el cual se podrán realizar transferencias, pagos de servicios, pagos de nóminas, giros nacionales, compras de minutos, sacar efectivo de un cajero electrónico, mediante una sencilla operación con el celular y sin costo alguno.
 
Para acceder a este servicio, los usuarios no necesitan tener o abrir cuentas bancarias ni tener tarjetas, ni trámites, ningún papel, ni dirigirse a alguna oficina, sólo necesita un celular, hacer el registro en 3 minutos y ya tiene su 'DaviPlata', nombre que le dan al servicio.
 
El método consiste en ingresar al menú de la SIM, seleccionar la opción Mis Bancos,  buscar la opción Registrar Banco, encontrar en la lista de la opción 'DaviPlata' y allí, ingresar los datos de la cédula, asignar y confirmar una clave, la cual se usará en todas las transacciones.
 
A juicio de Gangotena, los celulares reemplazarán los cajeros electrónicos “todo se transmitirá a través de códigos centrales y luego se harán los pagos a través del teléfono, mediante convenios previamente establecidos entre la banca y los medios de pago”, sostiene el directivo.
 
Lo anterior hará  que crezca la oferta de equipos celulares y que la dinámica de este sector sea cada vez más atractiva. En efecto, Uff ya anunció que empezará  a comercializar celulares de la marca Nokia, mientras que los demás operadores avanzan en la búsqueda de estrategias que les permita motivar la renovación de celulares entre los usuarios y el acceso a más servicios.
 
Todo esto, sumado a la expectativa de la llegada del 4G hará que el 2012 sea un mercado cada vez más dinámico y atractivo para la economía.
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Adriana Camargo Gantiva

Asesora
Corporación Colombia Digital