Porqué debes preocuparte por GDPR si haces comercio electrónico

Porqué debes preocuparte por GDPR si haces comercio electrónico

Porqué debes preocuparte por GDPR si haces comercio electrónico

El Reglamento General de Protección de Datos, o GDPR, es la ley de privacidad de datos de la Unión Europea y es la ley de privacidad de datos más completa del mundo.

 

El Reglamento General de Protección de Datos, o simplemente GDPR, es la nueva ley de privacidad de datos de la Unión Europea. Cuando entre en vigor, el 25 de Mayo de 2018, será la ley de privacidad de datos más completa del mundo e impactará directamente en cómo cualquier empresa recopila y maneja los datos personales de sus clientes.

GDPR va a afectar a todas las empresa que o bien tienen su sede en Europa o, aunque no la tengan, sí que tienen clientes en el viejo continente. Y como el comercio electrónico hace sea posible vender en todo el mundo, seguramente sí debas estar preocupado por esta nueva ley.

 

¿Qué cosas estás haciendo para que te afecte GDPR?

GDPR concede a las personas más derechos que nunca sobre sus datos personales, redefiniendo además de manera muy amplia todo lo que a partir de ahora vamos a considerar datos personales.

Más concretamente otorga a las personas derecho de acceso, corrección, eliminación y restricción del procesamiento de sus datos, estableciendo normas estrictas sobre cómo debes conseguir que tus clientes acepten que puedes utilizar sus datos personales. Es lo que conocemos como consentimiento. Se trata de algo muy importante importante si tienes pensado utilizar los datos de tus clientes para marketing o publicidad, por ejemplo.

GDPR también te obliga a asegurar que proteges los datos personales aunque no los tengas directamente bajo tu custodia. Si utilizas la aplicación de un proveedor para almacenar realmente esos datos personales también deberás asegurarte de que tus clientes puedan ejercer todos esos derechos. Si por ejemplo alguien de la UE te envía un email pidiéndote que elimines todo su historial de compras, estarás obligado a hacerlo.

 

¿Qué se entiende por datos personales?

Como ya hemos dicho, GDPR redefine de manera muy amplia lo que vamos a considerar como datos personales. A partir de su aprobación, cualquier información que pueda vincularse con un individuo va a ser considerara como datos personales, siempre que los recopiles o almacenes

Por ejemplo, si tus clientes pueden identificarse en tu tienda creando un perfil de usuario o recopilas sus direcciones de correo electrónico para enviarles un boletín, en ambos casos se considera que se trata de datos personales.

Pero GDPR va a llegar todavía más lejos: otro tipo de información como puede ser una dirección IP que en realidad no identifica a una persona concreta, también va a ser considerada como datos personales.

 

¿Qué puedes hacer para cumplir GDPR?

Hay algunas cosas que debes tener en cuenta para prepararte para el GDPR:

  • Seguramente necesitarás actualizar tu política de privacidad y/o cambiar las cláusulas de conformidad que aceptan tus clientes.
  • Si los backups de tu sitio los haces con aplicaciones de terceros, debes asegurarte que esas aplicaciones también cumplen con GDPR.
  • Quizás sea interesante designar a un Oficial de Protección de Datos. Piensa en ello por si todos estos temas se escapan de tus conocimientos.
  • Si no lo has hecho ya, puede que sea buen momento para empezar a realizar y documentar evaluaciones de impacto de la protección de datos en tu empresa.
  • Piensa si necesitas conseguir el consentimiento de tus clientes o si necesitas cambiar la forma en que lo obtienes para cumplir con los requerimientos de GDPR.
  • Piensa también si va a ser posible cumplir con los derechos que ahora tendrán tus clientes en cuanto a acceso, rectificación, eliminación y exportación de sus datos.

Los negocios siempre difieren de unos a otros. Unos necesitarán ajustar más cosas y otros menos pero es importante que te hagas estas preguntas como método para evaluar tu preparación para cumplir con GDPR.

 

A modo de conclusión

Cada individuo o empresa que comercia por Internet es responsable de recopilar y almacenar de forma segura los datos de sus clientes. Y esto también incluye la obtención del consentimiento de los clientes o incluso visitantes de tu sitio web. Necesitas estar seguro de que los utilizas de forma compatible con GDPR.

Los nuevos requisitos de GDPR afectarán a cualquiera que haga comercio electrónico, ya que manejan una gran cantidad de datos personales en sus actividades diarias. El 25 de Mayo de 2018 el GDPR entrará en vigor. Si todavía no lo has hecho ya es el momento de iniciar su proyecto de cumplimiento de GDPR.

Para obtener más información sobre privacidad de datos, lea el documento gratuito “Seguridad de datos. Del firewall al cloud. De la confianza al ahorro

 

 

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