“La adopción del teletrabajo ha sido todo un éxito”

“La adopción del teletrabajo ha sido todo un éxito”

Andrés Maz, director de políticas de tecnología avanzada de Cisco Systems habló sobre la experiencia que ha tenido la compañía.

Cada día son más las entidades, tanto privadas como públicas que han adoptado la modalidad de trabajo a distancia de manera positiva. Cisco Systems es una de las empresas líderes de tecnología en redes para comunicaciones e Internet en el mundo. Cuenta con más de 72.000 empleados en 140 países y sus directivas decidieron hace dos años adoptar el teletrabajo.

Del total de colaboradores que tiene la compañía a nivel mundial, el 41% están fuera de Estados Unidos y cerca del 89% teletrabajan por lo menos una vez a la semana, siendo esta modalidad "parte del ADN de la compañía", como lo afirma Andrés Maz en entrevista para Colombia Digital.

El ejecutivo aduce tres razones principales por las cuales es importante que las organizaciones hagan parte del grupo de teletrabajadores que hay mundialmente:

1. Por sus empleados: logran tener una mejor calidad de vida, siendo esto importante, sobre todo para las nuevas generaciones.

2. Por el medio ambiente: al evitar desplazamientos al lugar de trabajo no solo se están descongestionando las calles, también se ahorran millones de toneladas en emisiones de carbono.

3. Por el negocio: adicional a la reducción de costos fijos en la compañía, han observado que los colaboradores que trabajan de manera remota son mejores empleados.

Como resultados puntuales, el Director de Políticas de Tecnología Avanzada dio a conocer que han logrado tener un ahorro del 32% en gastos de viajes, han tenido un aumento de aproximadamente 79 horas en productividad anual por cada empleado gracias a la disminución de los desplazamientos, un 10% más de los empleados están comprometidos y se ha dado un 30% en la disminución de la rotación de empleados.

 "Las innovaciones de Cisco permiten a los empleados centrarse en el trabajo que hacen y no en dónde lo hacen". Haber dado un paso para romper este paradigma laboral ha sido bueno ya que desde el comienzo sabían el soporte que debían prestarle a los funcionarios en cuanto a herramientas tecnológicas (de las cuales parte del software fue desarrollado por la misma empresa) y la confianza necesaria para que ellos pudieran realizar sus labores desde la casa o el lugar deseado. 

Estos nuevos formatos van de la mano con los cambios generacionales. Para el 2020 proyectan que tendrán trabajadores Nativos Digitales, quienes son capaces de ser multitasking (multitarea). Tal como lo revelan diversos informes, a esta generación les gusta más el juego que el trabajo "serio" y prefieren recibir información de manera rápida y concisa; aunque ya se están viendo cambios en las tendencias del cómo y dónde se trabaja.

Por otro lado, Maz advierte que en aproximadamente 5 años habrá 20 billones de equipos conectados y por lo general las personas usarán sus propios dispositivos. Habrá más y mejor trabajo en equipo a pesar de que los nuevos trabajadores preferirán trabajar desde un lugar diferente al de una oficina tradicional, se logrará una mejor interacción entre la vida personal y la profesional (lo que conlleva a que siga habiendo una mejor retención del talento humano) y las aplicaciones y los servicios TI serán más amigables y fáciles de usar.

Esta multinacional fue una de las empresas que participaron como exponentes en la II Feria Internacional de Teletrabajo que se llevó a cabo el 24 y 25 de julio de 2014 en el Centro Internacional de Negocios y Exposiciones - Corferias, Bogotá, brindando su testimonio y motivando a diferentes empresas para que acojan a este nuevo formato de trabajo. "Nunca ha sido un reto específico la adopción. La tecnología ha sido un gran apoyo y culturalmente todos los gerentes en Cisco creen en el teletrabajo. Ha sido muy fácil y los resultados en términos de productividad y beneficios han sido todo un éxito", sentencia Andrés Maz. 

 

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Mayra González

Asesora
Corporación Colombia Digital