Marketing en Twitter: mensajería grupal y captura de videos

Marketing en Twitter: mensajería grupal y captura de videos

La red de microblogging lanzó dos nuevas herramientas que revolucionarán la forma en que los usuarios interactúan.

Cómo es común, las distintas redes sociales lanzan periódicamente actualizaciones y mejoras en sus plataformas con el fin de mejorar la experiencia del usuario, proporcionar más herramientas y por supuesto enganchar a más personas de modo tal que haya un crecimiento proporcional respecto al número de usuarios y la participación activa de los mismos.

Hace poco fue noticia el crecimiento que ha presentado Facebook respecto al contenido de video que se moviliza a través de su plataforma y el novedosos sistema que implementó la red social para incentivar tanto a usuarios como a creadores de contenido, una estrategia que ha funcionado para contrarrestar el mal tiempo que pasa en cuanto a la consecución de nuevos usuarios y que se vuelve una potencial herramienta de marketing.

Ahora el turno es para Twitter, la red de microblogging anunció a través de su blog oficial dos nuevas características que buscan mejorar la interacción entre los usuarios, aumentar la participación de los mismos y la generación de contenidos.

La primera novedad de la red de microblogging consiste es una apuesta por el video como herramienta de enganche, así la red social dará a los usuarios la posibilidad de generar, editar y compartir clips de hasta 30 segundos directamente desde la plataforma; algo que es tan acertado como necesario si se tiene en cuenta que:

  1. La red social actualmente no cuenta con un sistema nativo con opciones de video (más allá de los que se comparten mediante la aplicación 'Vine').
  2. El video es uno de los tipos de contenido que más y mejor se comparte en la web.
  3. El video como estrategia de marketing está tomando cada vez más fuerza.

Twitter -noticia

Imagen tomada de: https://blog.twitter.com/es/2015/ahora-en-twitter-grupo-de-mensajes-directos-y-capturas-m-viles-de-video

La segunda característica se trata de una adaptación a su sistema de mensajes privados, el cual desde ahora será también una herramienta de mensajería grupal, con esto la red social busca que los usuarios puedan sostener conversaciones de manera activa y privada no solo con una sino con hasta 20 personas de manera simultánea, a la vez que espera reducir la necesidad de que los tuiteros salgan de la aplicación para usar otros servicios de mensajería.

En esa medida las posibilidades de interacción y mercadeo que abre la red son múltiples ya que el nuevo sistema de chat permite que un usuario se ponga en contacto con otro sin necesidad de seguirse mutuamente, algo que tiempo atrás era una limitante y generaba molestias tanto para las personas como para las marcas de cara a la generación de diálogos privados con terceros.

Estas nuevas características también pueden ser vistas como potenciales herramientas de mercadeo ya que actualmente muchos usuarios y marcas usan plataformas externas que les permiten enviar mensajes directos (DM) a sus nuevos seguidores, incluyendo desde saludos y agradecimientos, hasta ofertas de cursos, datos de contacto y productos, entre otros, de modo tal que el usuario que da 'Follow' también se engancha como cliente; por otra parte, en relación con el contenido de video la actualización de la plataforma puede significar una oportunidad para los 'storytellers' y el desarrollo de estrategias de videomarketing.

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