Pymes: invertir en tecnologías de gestión de CRM aumenta la eficiencia e ingresos

Pymes: invertir en tecnologías de gestión de CRM aumenta la eficiencia e ingresos

Organizaciones podrían estar abrumadas por la cantidad de tecnología disponible para impulsar sus tareas.

El 46% de los gerentes de TI admite que la tecnología es indispensable pero que hay una sensación abrumadora con respecto a la cantidad de herramientas disponibles para ayudar al negocio

El último estudio de Brother International revela que los gerentes de pequeñas empresas en 4 países latinoamericanos, incluido Colombia, se sienten optimistas de que su negocio mejorará en 2016.

04012016 not01


Este optimismo muestra que las pequeñas empresas continúan sintiendo impulso del crecimiento observado en años anteriores y planean invertir en infraestructura empresarial, independientemente de los desafíos macroeconómicos a los que se enfrentan muchos países de la región.

"Gracias a este estudio, podemos obtener pistas importantes sobre cómo las pequeñas empresas líderes en Colombia se relacionan con la tecnología. Estamos impresionados por lo optimistas que se encuentran sobre el año venidero", dijo John Wandishin, Vicepresidente de Marketing de Brother International Corporation.

En vista de un panorama económico desafiante en 2016, el 57% de los ejecutivos encuestados planea hacer inversiones para sus negocios con el fin de obtener ventaja sobre sus competidores, frente al 37% que preferiría acumular efectivo para protegerse de una posible crisis.

Al preguntarles dónde planean invertir este capital en 2016, el 73% mencionó planes para modernizar su tecnología de oficina. Sin embargo, casi la mitad de los encuestados (46%) admitió sentirse abrumado por la cantidad de herramientas tecnológicas disponibles para ayudar a manejar su negocio.

"Es claro para nosotros, que para ayudar a las pequeñas empresas a crecer, debemos ofrecer claridad en medio de la variedad de herramientas tecnológicas disponibles", dijo Wandishin. "Los productos de oficina, además de ser asequibles, deben ser fáciles de usar, eficientes y alineados para satisfacer las necesidades de negocio específicas en la pequeña oficina del futuro. Y estos productos deben interactuar de forma transparente con las aplicaciones móviles que las pequeñas empresas están utilizando cada vez más", continúa el ejecutivo.

Las pequeñas empresas de la región están poniendo su fe en las nuevas tecnologías, como dispositivos móviles y las redes sociales, viéndolas como una manera de aumentar la eficiencia y los ingresos. El 40% de los ejecutivos encuestados considera que las mayores ganancias provendrían de invertir en plataformas digitales como Twitter, Facebook o un blog, mientras que un 28% adicional mencionó a smartphones y tablets. Un impresionante 71% de los encuestados utiliza actualmente aplicaciones móviles en sus negocios, junto a apps de redes sociales, encabezando la lista al 36%, seguidas por las aplicaciones de correo electrónico con 26%, y las aplicaciones de facturación con un 22%.

04012016 not02


Sin embargo, los ejecutivos reconocieron que las tecnologías de oficina tradicionales, como computadoras, impresoras, copiadoras, escáneres y teléfonos, siguen siendo la columna vertebral de sus empresas, con un 48% que afirma que su negocio podría simplemente no existir sin estos. El 32% confía en que las actualizaciones en tecnología de oficina tradicional aumentarán la eficiencia y los ingresos en 2016.

A pesar del elevado nivel de optimismo en los cuatro países, existen diversos pensamientos acerca del 2016. Las pequeñas empresas en Costa Rica y Panamá son más optimistas que sus colegas en Colombia y Ecuador sobre que el presente sea un mejor año para su negocio.

04012016 info01

e-max.it: your social media marketing partner
Read 3853 times
Corporación Colombia Digital

@colombiadigital

La Corporación Colombia Digital (CCD) es una organización dedicada a promover el uso y apropiación de las tecnologías de información y las comunicaciones, en beneficio del desarrollo social y económico.