Modelos de negocios digitales: la siguiente apuesta de altos ejecutivos

Modelos de negocios digitales: la siguiente apuesta de altos ejecutivos

15% de los empresarios considera que sus organizaciones son lo suficientemente ágiles para afrontar negocios digitales completos.

Una reciente encuesta de Unisys Corporation muestra el compromiso de ejecutivos para adoptar un modelo de negocio basado en lo digital, con la nube como habilitador clave. Sin embargo, el estudio también indica que las preocupaciones de seguridad y la precaria ejecución complica la capacidad de los ejecutivos de las organizaciones para cumplir con ese compromiso.

El estudio realizado para Unisys por IDG Research encuestó a 175 ejecutivos de TI y negocios en Estados Unidos y Europa, sobre las iniciativas que están emprendiendo en sus organizaciones para capitalizar la convergencia de lo social, nube, movilidad, análisis de datos, Internet de las cosas (IoT) y seguridad, para impulsar nuevos modelos de negocio, conectar, activar y dar soporte a una fuerza laboral y a una base de clientes que cada vez conoce y demanda más a través de la tecnología.

Cerca del 72% de los encuestados están de acuerdo en que es crítico o muy importante para una organización modificar los procesos y recursos de TI para dar soporte a un modelo de negocio digital. Esto representa un incremento de 7 puntos porcentuales (del 65%) de la respuesta a una pregunta similar en un estudio de Unisys-IDG realizado en octubre de 2015.

Los encuestados ven claramente el valor de la nube como la piedra angular para una infraestructura de TI que habilite los negocios digitales: informan que más de la mitad (55%) de las aplicaciones de sus organizaciones ya están desplegadas en un entorno de nube.

Además, los encuestados indican que sus organizaciones están viendo los resultados positivos de las iniciativas de nube y digitales, con mejoras a lo largo de los últimos 12 meses en diversos ámbitos, incluyendo seguridad de datos (56%), experiencia del usuario con aplicaciones y servicios (44%), eficiencia de TI (42%) y rendimiento/disponibilidad de infraestructura (41%).

Sin embargo, los ejecutivos muestran mayor inquietud acerca de la capacidad de sus organizaciones para construir rápidamente sobre ese éxito inicial. Por ejemplo, menos de 1 de cada 5 encuestados, (15%) indica que sus organizaciones cuenta actualmente con atributos "extremadamente flexibles/ ágiles" necesarios para implementar un modelo digital que les permita aprovechar plenamente las futuras oportunidades de negocio.

Las capacidades que no sean suficientemente sólidas podrían plantear un desafío en áreas que los ejecutivos consideran prioritarias a lo largo de los próximos 12 meses. Por ejemplo, el 88% afirma que la seguridad de los datos en la nube es una prioridad para la competitividad en el mundo digital, mientras que solo el 32% reporta avances significativos en ello, creando una brecha entre las aspiraciones y la ejecución de 56 puntos porcentuales.

Asimismo, menos de un tercio de los encuestados reporta avances significativos en otras áreas clave de los negocios digitales, desde crear entornos de TI escalables/predecibles (24%) hasta obtener un alto nivel de visibilidad de los entornos de TI (32%). Estas insuficiencias pueden frenar el progreso en un momento en el que debería estar acelerándose.

Viendo el lado positivo, el estudio revela que los encuestados que consideran que sus organizaciones son extremadamente flexibles y ágiles, y que son más agresivos en la adopción de la nube, informan más frecuentemente beneficios provenientes del uso de aplicaciones en la nube que la población total de encuestados:

• 59% de los encuestados que identifica a sus organizaciones como extremadamente ágiles y dice que han observado mejoras en la seguridad de los datos (Vs. 56% que no ha observado mejoras).

• El 56% del mismo grupo afirma que está registrando mejoras en la velocidad de la toma de decisiones de negocios.

• Solo el 18% de aquellos que identificaron a sus organizaciones como menos ágiles ha observado mejoras en la velocidad de la toma de decisiones. También existe una considerable disparidad entre aquellos que informaron una mejora de la experiencia del usuario con aplicaciones y servicios. Más de la mitad (52%) del grupo extremadamente ágil informa sobre este beneficio, mientras que solo el 38% del grupo de los menos ágiles puede decir lo mismo.

• Los encuestados de las organizaciones extremadamente ágiles son también más propensos a informar mejoras en la experiencia del cliente mediante la integración de la infraestructura y aplicaciones con IoT.

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