Si hoy es Digital, mañana será Cognitivo

Si hoy es Digital, mañana será Cognitivo

Si hoy es Digital, mañana será Cognitivo

Una conversación con Federico Martínez, CEO de IBM Colombia, durante el evento ThinkIN 3.0, visiones de transformación digital en una sociedad que evoluciona.

Durante el evento de IBM, ThinkIN 3.0: IT Manager Edition, fuimos invitados a conversar con Federico Martínez, CEO en @IBMColombia, una valiosa oportunidad para entender el cambio de paradigma en IBM, una transformación basada en la capacidad de aprendizaje de la tecnología cognitiva. Poner en movimiento la innovación y la capacidad de la inteligencia artificial, que junto a sus nuevas visiones de mundo y negocios han estado desarrollando.

Si quiere escuchar la presentación de Federico en el IBM, ThinkIN 3.0: IT Manager Edition, sobre “Si hoy es Digital, mañana será Cognitivo”, puede verla en esta transmisión de Periscope:


Compartiremos algunos apartes de esta conversación, donde abordamos los cambios que la sociedad y la industria en general están afrontando en esta era digital: << En esta época llena de cambios e información, ya no sólo tenemos una relación con la industria sino también con el consumidor final, nos encontramos en una era de negocios digitales, que han puesto presión sobre los negocios tradicionales y la forma como se enfrentan a los mercados y sus oportunidades, eso lo hemos comprendido y se ha convertido en escenario de alianzas donde somos promotores de la transformación en las empresas en su reto de ser digitales.>>

Parte vital de esta visión es la unión real y efectiva entre lo físico y lo digital, que permita asociar sus mejores capacidades.

Un aporte importante de esta conversación es entender la capacidad de la tecnología cognitiva, la inteligencia artificial AI: Watson (Lleva su nombre en honor del fundador y primer presidente de IBM, Thomas J. Watson), Watson no es programado, watson aprende, tiene una capacidad inimaginable de integrar y analizar datos, sin embargo, en su desarrollo, reconocimos que no todos podían tener acceso a este servicio e infraestructura para tener un Watson, así que decidimos hacer de él: secciones, APIs, donde la necesidad de cada proyecto pudiera ser cubierto por la capacidad de Watson y así crecer en el alcance y servicios que puede brindar.

Quiere conocer más acerca de la tecnología de IBM Watson, le invitamos a ver este vídeo:

Entendimos que la transformación de nuestro que hacer también esta asociado a la forma como nos relacionamos, allí es donde encontramos este ecosistema que crea tecnología, y descubrir como todas las personas deben tener acceso y reconocer que nosotros también estamos siendo parte.


¿Qué provocó ese cambio?

Este cambio se pueden entender desde la necesidad que tienen las pequeñas agencias, las startups, hasta las grandes corporaciones para avanzar en sus proyectos y objetivos, así como utilizar de forma eficiente los datos que son colectados durante la operación de los negocios y actividades propias de cada empresa.

Eventos como el ThinkIN 3.0 IT Manager Edition, son oportunidades vitales para poder evangelizar, compartir y entregar el mensaje de los negocios digitales, desde las pymes y startup hasta las grandes empresas, entender la transformación digital como una realidad presente, que no es una moda o tendencia, es un futuro seguro y cercano.


¿Cómo se encontraron en este ecosistema de transformación digital?

Como parte de este proceso de convertirnos en aliados de las organizaciones en sus procesos de transformación digital, ha sido vital nuestra capacidad de despliegue de servicios a todo nivel, trabajando de forma integrada con nuestros clientes y entendiendo estos procesos con características más cercanas, más cortas y de menor valor de inversión, pero con una capacidad de más efectiva de conocer al cliente y comprender las facetas del mercado donde se quiere seguir creciendo.

Durante esta nueva era y revolución industrial en la forma de comprendernos como IBM, hemos cambiado de mentalidad, ya es claro que el avance no se logra sólo por el cambio de la infraestructura de tecnología sino que el fondo es un cambio de negocio y de modelo, un cambio vital, de entendimiento de la transformación digital.

La necesidad de la transformación nos ha permitidos ser creativos y conocer los procesos que permiten en general estos cambios tan necesarios, dando vida a propuestas tan poderosas como IBM Studio, IBM iX, una agencia líder en la transformación digital, que está respaldada por la experiencia de IBM, donde se combinan estrategia, tecnología y creatividad, que acompañan los procesos de transformación, entendiendo los logros como “quick wins”, metas volantes que permiten a las organizaciones avanzar hasta llegar al lugar donde quieren estar.

Estas estrategias buscan siempre estar muy aterrizadas, bien estructuradas “seteadas” acorde a las expectativas, cada uno de estos proyectos que hemos estado desarrollando nos ha permitido reconocernos como aliados y apoyo para alcanzar los objetivos.

Aun las malas experiencias se presentan hoy como una oportunidad para la innovación, cuando estamos en este lugar de transformación, llegamos a la comprensión que no es un lenguaje sólo para un sector, es para todas las industrias que están en transformación. Cuando las industrias entienden este proceso de transformación, el desarrollo y crecimiento gana en coherencia y la producción se ajusta en pequeñas metas y ganancias, que impulsan y mantienen los procesos.


¿Qué misión cumplen los datos en estos cambios y procesos?

Cuando hablamos acerca del uso de datos, y de la información, en IBM hemos dado lugar a una ética, basada en valores profundos y restricciones que son protección para los proyectos, y hemos dado criterio al vendedor e implementador, dando una firmes directrices de conciencia y responsabilidad.

Para mi en este momento la visión de IBM se hace clara y es nuestra capacidad de legar un mejor mundo para mis hijos.

La tecnología cognitiva con la que estamos trabajando nos ha permitido reconocer y trabajar en un ecosistema más robusto, ser compañía de las industrias en el conocimiento del cliente, desde nuestra experiencia también hemos abierto un lugar para ser consultores e implementadores; listos para apoyar de lleno la apuesta de valor digital.

Es claro que estamos en una época de cambios, donde no sólo la ganancia no es el principal propósito, hoy con mejor información podriamos transforman la sociedad, nuestra meta es seguir vivos y relevantes.

La causa raíz es la satisfacción del cliente, más que las ventas. Cuando trabajamos desde lo digital, da transparencia y trazabilidad. Es claro que ya vivimos en otro modelo, dirigiéndonos hacia otro mundo y otra realidad. Una clave para la transformación, es pensarse desde el modelo y la necesidad de desarrollar un nuevo tipo de pensamientos.


¿Que necesitan las organizaciones en sus recursos humanos para continuar el proceso de cambio?

Un cambio de educación, más allá de los profesionales, hay oportunidad y espacio para conocimiento específico y técnico; junto a una capacidad real de aprender y desaprender.

Bob Lord, IBM Chief Digital Officer, comparte con claridad que “la rigidez ya no va”, “la rigidez ya no funciona, esto ya ha cambiado y muy rápido”, nosotros como IBM, tuvimos que vivirlo y adaptarnos pronto.

Es una prioridad entrenar a la personas en el mundo digital, que entiendan que poseen una responsabilidad digital, además de comprender los modos y modelos de uso y cuidado de la información tanto en su vida personal como en sus trabajos y responsabilidades. La sociedad de los datos y la información, debe estar preparada para ejercer su poder sobre la información y entender que es su propio consumo y responsabilidad la que impactará sobre el uso y protección de su información.


¿Qué viene para Colombia e IBM en los próximos años?

En la actualidad para IBM en Colombia, todos los sectores e industrias son interesantes, sin embargo, Banca, Retail y Telecomunicaciones, son áreas de de impacto tecnológico donde seguimos trabajando y apoyando su crecimiento con mucha fuerza, ya que son campos que necesitan de una experiencia y capacidad de respaldo como la nuestra.

Seguimos el trabajo fuerte con las industrias, sin embargo gran parte de los cambios e innovaciones están naciendo con la capacidad de moverse al ritmo de las necesidades del usuario final, los desarrollos del IoT (Internet de la cosas), las capacidades de la tecnología wearable, la telemedicina y las soluciones cognitivas aplicadas a cada individuo, como por ejemplo los sensores de insulina, que con sus registros y análisis, permiten mejorar la calidad de vida de quienes toman esta tecnología como una alternativa.

Hay definiciones importantes por darse a nivel Colombia para que la transformación digital cada vez sea más general, este cambio de mentalidad debe estar acompañado de voluntades que permitan su evolución, aún hay cambios políticos retrasados y mucho camino por recorrer.

Es importante apoyar el refinamiento de la regulación estatal y gubernamental en tecnología, además de crear una conciencia acerca de cómo la tecnología y la transformación asociada puede cambiar la vida de una nación.

 

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