5 estadísticas de Facebook importantes para las páginas de empresa

5 estadísticas de Facebook importantes para las páginas de empresa

El éxito de una empresa no sólo se mide por el número de fans que tiene en la red social.

Con la creciente demanda de empresas en las redes sociales y principalmente en Facebook se inició una batalla en busca de ser la página de empresa con más usuarios; sin embargo, con el paso del tiempo, la red social fue direccionado la medición del éxito y la popularidad a otros factores adicionales.

En ese sentido contar con un número amplio de seguidores continuó siendo importante, pero no lo único. La interacción, el comportamiento y de dónde provienen los usuarios tomó un papel importante de cara a definir el verdadero impacto que tiene la página, los contenidos publicados y el nivel de enganche que se alcanza con cada uno de esas personas que se hacen fan de la empresa mediante la plataforma.

Para mejorar la gestión y medición de las páginas de empresa en Facebook, a continuación presentamos 5 datos estadísticos propios de la plataforma que le ayudarán a hacer un seguimiento más detallado sobre el éxito de su empresa.

 

1. Alcance de publicación

Este dato corresponde al número total de personas que han visto alguna de las publicaciones de nuestra página, permitiéndonos determinar el impacto que tiene cada una de las publicaciones que hemos realizado y cuánto de este corresponde a alcance orgánico (aquel que conseguimos directamente) y alcance pago (el que se consigue mediante campañas y anuncios).

 

2. Alcance total

Esta cifra indica cuántas personas han visto cualquier tipo de contenido o información relacionada a nuestra página, de modo que reúne tanto la visualización de contenidos, las vistas a las diferentes pestañas de aplicaciones, la información de la empresa, etc., por lo que se vuelve un indicador importante para identificar el nivel de difusión que tiene nuestra marca.

 

3. Número de clics en los contenidos

Es un indicador que permite evaluar cuántas veces los usuarios han ingresado al contenido para leer más o visualizar de manera ampliada las imágenes (en el caso de las publicaciones correspondientes a fotos). Este dato es de gran importancia para las páginas que publican enlaces ya que permite conocer la capacidad que tiene la marca para generar tráfico hacia la web. Si está enlazado a una página web de contenidos sirve para evaluar la cantidad de tráfico social que tiene el sitio web desde Facebook.

 

4. Usuarios que interactúan

Es la cantidad de usuarios únicos que han interactuado de alguna manera con nuestra página, esto incluye haber dado clic en el contenido o que hayan creado una historia (al dar me gusta o compartir). Mediante este dato es posible determinar cuál es el grado de participación y la capacidad de la marca para generar conversaciones y enganchar a los usuarios.

Esta es una cifra de mucha importancia porque a un mayor número de contenidos compartidos e interacciones de los usuarios, mayor será la visibilidad y alcance de la página.

 

5. Ya no me gusta

En la mayoría de casos las empresas se centran en el volumen de crecimiento de los usuarios, pero no se preocupan por los usuarios que dejan de seguir sus páginas, es por ello que este dato es de gran importancia al permitir identificar si los contenidos son pertinentes o son tomados como spam. Si la cifra de ‘abandonos’ se encuentra en constante crecimiento o se da un patrón común de pérdida de usuarios la herramienta permite ver por día cuántos se desagregaron para así hacer un paralelo con los contenidos que fueron posteados, esto puede ayudar a tomar futuras decisiones y evitar la pérdida de fans.

Si agregamos estas métricas a nuestro plan de monitoreo y seguimiento de Facebook, además del volumen de usuarios que nos siguen, tendremos una mayor oportunidad de éxito y de lograr los objetivos propuestos.

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