Ejecución de servicios para la implementación del proyecto de innovación tecnológica de los componentes que mejore la transformación digital del municipio asignado por la Corporación Colombia Digital
Adquirir una solución de telefonía compatible con las plataformas establecidas por la entidad designada por la Corporación, incluyendo el soporte preventivo y correctivo necesario, con el objetivo de garantizar los servicios de atención al ciudadano y comunicación telefónica
Proveer el servicio de mesa de ayuda enfocado en la operación, mantenimiento, administración y gestión de servicios de TI y la infraestructura tecnológica, de acuerdo con los estándares definidos por la entidad designada por la Corporación
Adquirir el servicio relacionado a canales de atención bajo la modalidad de Business Process Outsourcing (BPO) incluyendo atención telefónica, videollamadas virtuales, llamadas automatizadas, chat, atención presencial, servicios web y otros medios establecidos en la entidad asignada por Corporación Colombia Digital.
Ejecutar y poner en marcha la solución o sistema de almacenamiento de última generación tecnológica para modernizar la infraestructura de la entidad asignada por la corporación Colombia Digital.
Prestar servicios informáticos y/o tecnológicos en la nube para la formulación, análisis, implementación proyecto de centro de operaciones de seguridad soc, para el fortalecimiento de los servicios que presta el csrit gobierno y colcert de nuevas tecnologías para la protección en ciberseguridad de la entidad designada por la corporación.
Desarrollar la implementación de Plataforma de entrenamiento para equipos Red y Blue, Monitorización y Servicios de manutención y transferencia de conocimiento en la entidad designada por la Corporación Colombia Digital.
Desarrollar la implementación de la plataforma sistema y control de la superficie de ataque, protección de marca, huella digital y ciber investigación global de amenazas en la entidad designada por la corporación Colombia Digital
Implementar la política de gobierno digital con el apoyo de sistemas de información, gestión documental electrónico, y de archivo, omnicanalidad, las herramientas de calidad, procesos y seguridad de la información en el municipio designado por la corporación Colombia Digital
Adquirir servicios para la definición, diseño y ejecución de una arquitectura empresarial integral y de segmento, con el fin de mejorar las capacidades de análisis y organización de los sistemas de información de la entidad que designe la Corporación Colombia Digital, conforme a las especificaciones establecidas en el anexo técnico